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Como abrir uma empresa de telemarketing

O telemarketing é um recurso bem conhecido e eficaz para vendas e divulgação, por isso tantas empresas recorrem a esse serviço e pode ser uma boa alternativa abrir uma empresa de telemarketing.O telemarketing é uma das empresas que precisam de gestão em estrutura e em recursos e um dos recursos que necessitam de uma gestão constante e de desenvolvimento é a gestão de pessoas, pois os operadores de telemarketing constituem o recurso crítico para o sucesso das operações.Outro fator de sucesso para a empresa de telemarketing é a tecnologia utilizada.

Mercado da empresa de telemarketing
A empresa de telemarketing pode vender diversos serviços e produtos, basta que seja realizado um contrato e que se comprometa e ofereça o mesmo nível de serviços para todas as empresas que solicitaram os serviços.
Por isso uma empresa de telemarketing que foi contratada para vender churrasqueiras para varejistas deve fazê-lo com o mesmo entusiasmo para vender plano de saúde. Ou seja, todos os clientes deverão receber o mesmo serviço, mas antes de conseguir contratos é preciso primeiro que a empresa monte uma estrutura básica para iniciar suas operações e conquistar seu lugar no mercado.
Muitas empresas possuem o seu próprio departamento de vendas com sistema de telemarketing ativo ou o SAC (serviço de atendimento ao consumidor), mas a maioria, por questão de custos e desempenho de serviços, prefere terceirizar essa atividade.
Estrutura da empresa de telemarketing
A estrutura da empresa de telemarketing requer pontos de telefonia, tecnologia telefônica, computadores, mesas com divisórias, aparelhos sonoros para os operadores, softwares voltados para atividades em telemarketing e outros aparelhos para a automação do processo produtivo.

Organização do processo produtivo na empresa de telemarketing
As atividades de telemarketing são voltadas para a comunicação e por isso exige que se realize um plano de comunicação e haja um breve