Pesquisa de qualidade - baronesa & alvorada

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  • Publicado : 4 de junho de 2012
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Daniele Matias
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Diego Antônio Toledo
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Eder Fonseca de Souza
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Jéssica de Fátima Bernardes
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Josiane Alves Cunha-------------------------------------------------
Letícia Andrade
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Marcus Vinicius Bom
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Matheus Machado
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Mônica Silva
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Tatiane Magalhães
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Tiago José Matias-------------------------------------------------
Simone Patrícia
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Pollyanna Martinez
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TRABALHO DE QUALIDADE



UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ
POUSO ALEGRE
2012
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Daniele Matias
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Diego Antônio Toledo
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Eder Fonseca de Souza
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Jéssica de Fátima Bernardes
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Josiane Alves Cunha-------------------------------------------------
Letícia Andrade
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Marcus Vinicius Bom
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Matheus Machado
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Mônica Silva
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Tatiane Magalhães
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Tiago José Matias-------------------------------------------------
Simone Patrícia
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Pollyanna Martinez
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TRABALHO DE QUALIDADE

Trabalho apresentado ao Curso de Administração de Empresas da Universidade do Vale do Sapucaí Univás na disciplina de Qualidade comorequisito parcial para obtenção de notas.


UNIVERSIDADE DO VALE DO SAPUCAÍ
POUSO ALEGRE
2012
Sumário
1. INTRODUÇÃO 3
2. SUPERMERCADO ALVORADA 4
2.1 Historia da empresa..................................................................................4
2.2 Ideologia da rede Alvorada........................................................................4
2.3 Politica daQualidade...................................................................................5
2.4 Postura diante do cliente.............................................................................5
2.5 Fluxo médio de clientes..................................................................................6
2.6 Classesocial...................................................................................................6
2.7 Análise Swot...............................................................................................6
2.8 Centro de Distribuição................................................................................6
2.9Histórico..........................................................................................................7
3. HIPERMERCADO BARONESA 8
3.1 Dados da empresa....................................................................................................8
3.2 Analise SWOT...............................................................................................8
4. SUGESTÕES ALVORADA X BARONESA........................................... .......10
4.1...
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