Pesquisa de mercado - marketing

Páginas: 3 (643 palavras) Publicado: 29 de março de 2012
Prezado cliente,
Viemos através desta pesquisa, verificar o nível de satisfação sua para com a nossa empresa. Visando sempre melhorar a nossa qualidade tanto dos produtos oferecidos como o nossoatendimento. Agradeço desde já a sua atenção, e um muito obrigado pela compreensão.

1. Dados do cliente:

1.1 Data: ___/___/___ Horário: ___:___ 
1.2 Sexo: Masc. ( ) Fem. ( )1.3 Idade:__________
1.4 Estado civil: Solteira/o ( ) Casada/o ( )  Companheira/o ( )
Separada/o ou Divorciada/o ( ) Viúva/o ( )
1.5 Você se considera: Indígena ( )Negro/a ( ) Pardo/a ( ) Amarela/o ( ) Mulata/o ( ) Branco/a ( )
1.6 Tem filhos/as: Sim ( ) Não ( ) Quantos? _______ Masculino ( ) Feminino( )
1.7 Profissão: ________________2. Satisfação quanto a Empresa
2.1 Qual seu nível geral de satisfação com a Empresa Savory – ME ?

* Muito Satisfeito
* Satisfeito
* Indiferente
* Insatisfeito
* MuitoInsatisfeito

2.2 Qual a principal razão pela nota atribuída a seu nível geral de satisfação?_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.3 O que nós da Savory – ME poderíamos fazer para corrigir a situação incomoda efazer com que você nos dê a nota “Muito Satisfeito”?____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
3. Satisfação quanto ao produto:
3.1 Qual a sua satisfação das soluções oferecidas pelos nossos produtos?
* Muito Satisfeito
*Satisfeito
* Indiferente
* Insatisfeito
* Muito Insatisfeito

3.2 Qual a sua Satisfação quanto a entrega dos produtos?
* Muito Satisfeito
* Satisfeito
* Indiferente...
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