Pesquisa de mercado - marketing

Prezado cliente,
Viemos através desta pesquisa, verificar o nível de satisfação sua para com a nossa empresa. Visando sempre melhorar a nossa qualidade tanto dos produtos oferecidos como o nosso atendimento. Agradeço desde já a sua atenção, e um muito obrigado pela compreensão.

1. Dados do cliente:

1.1 Data: ___/___/___ Horário: ___:___ 1.2 Sexo: Masc. ( ) Fem. ( ) 1.3 Idade:__________ 1.4 Estado civil: Solteira/o ( ) Casada/o ( ) Companheira/o ( )
Separada/o ou Divorciada/o ( ) Viúva/o ( )
1.5 Você se considera: Indígena ( ) Negro/a ( ) Pardo/a ( ) Amarela/o ( ) Mulata/o ( ) Branco/a ( )
1.6 Tem filhos/as: Sim ( ) Não ( ) Quantos? _______ Masculino ( ) Feminino( )
1.7 Profissão: ________________

2. Satisfação quanto a Empresa
2.1 Qual seu nível geral de satisfação com a Empresa Savory – ME ?

* Muito Satisfeito * Satisfeito * Indiferente * Insatisfeito * Muito Insatisfeito

2.2 Qual a principal razão pela nota atribuída a seu nível geral de satisfação?
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

2.3 O que nós da Savory – ME poderíamos fazer para corrigir a situação incomoda e fazer com que você nos dê a nota “Muito Satisfeito”? ____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Satisfação quanto ao produto: 3.1 Qual a sua satisfação das soluções oferecidas pelos nossos produtos? * Muito Satisfeito * Satisfeito * Indiferente * Insatisfeito * Muito Insatisfeito 3.2 Qual a sua Satisfação quanto a entrega dos produtos? * Muito Satisfeito * Satisfeito * Indiferente