Pesquisa De Mercado Aula 2 1

Prof.ª Hélia Maria Ramos Domingues

Capítulo

2

PLT 342

As etapas de um projeto de pesquisa devem manter uma ordem de acontecimentos e interdependência para trazer resultados consistentes e úteis.

É a primeira e mais importante etapa da pesquisa já que todo projeto de pesquisa deve partir de uma necessidade de informação real, de uma situação em que haja indagações e dúvidas a serem respondidas.

Para definir bem o problema, o pesquisador deve ter em mente algumas indagações básicas:

É um processo lógico onde:

Para melhor abordagem, classificaremos os tipos em dois grandes grupos:

a) Pesquisas de oportunidades de vendas
Fornecem parâmetros sobre oportunidades existentes no mercado que atuamos, ou que pretendemos explorar, para nossos atuais produtos ou serviços ou para os novos que possam ser lançados.

b) Pesquisas de organização de vendas
Neste grupo se incluem todos os estudos que têm por finalidade avaliar a eficiência das ações do composto mercadológico quanto às políticas de distribuição, comunicação e estrutura de vendas.

• Pesquisa de mercado – Utilizada para identificar as preferências, hábitos e os costumes, perfil socioeconômico, a imagem de marca, as intenções de compra e a análise de participação de mercado. Estudos de previsão de demanda e de potencial de mercado, tendências de negócios e pesquisa de imagem corporativa também estão incluídos.

• Pesquisa de produto – Procura identificar os diferenciais competitivos entre os produtos ocorrentes, aceitação e o potencial para novos produtos, ou modificações naqueles já existentes. Proporciona testes de produto e determinação de preços, além de colher opiniões como qualidade, sabor, aroma, cor, design de embalagens e conceito de produto.

• Pesquisa de distribuição – Procura identificar quais os melhores canais de distribuição a ser utilizados para que os consumidores tenham fácil acesso aos produtos. Canais: atacado, varejo e autosserviço.

• Pesquisa e comunicação – Incluem