Personalidade humana

MBA EM GESTÃO

EMPRESARIAL

Estácio Uniradial Unidade: Jabaquara Professor :Marcus Vinicius Angela Maria da Silva – 201203001371 Shirley Monteiro da Silva 201203001339

São Paulo 2012 Resumo

Essa pesquisa apresenta como tema a importância do relacionamento entre as pessoas no contexto organizacional, assim como seus fatores desencadeadores. O estudo ocorreu, por meio de Bibliografias de Regina Machado relacionamento interpessoal e da Bibliografia de Stefen Robbins – A verdade sobre gerenciar pessoas e nada mais que a verdade. Esse trabalho tem como tema alguns fatores como a personalidade humana, conflitos, cultura, sistema de valores, satisfação de funcionários e liderança. Palavras-chave: Relacionamento Interpessoal. Organização. Diálogo.

Sumário 1 – Introdução ........................................................................................4 2 – Personalidade humana.....................................................................5 3 – Relacionamentos Interpessoais........................................................7 3.1 - O uso da comunicação...................................................................7 3.2 – Inteligência Interpessoal................................................................8 3.3 – Competências Interpessoais..........................................................9 4 – Conflitos..........................................................................................10 4.1 – A