Pdca

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CONSTRUINDO UM SISTEMA DE GESTÃO DA INOVAÇÃO TECNOLÓGICA: ATIVIDADES, ESTRUTURA E MÉTRICAS Autoria: Paulo Luiz de Andrade Coutinho, Telma Longanezi, José Vitor Bomtempo, Felipe Martins Alves Pereira RESUMO A adoção de um sistema de gestão da inovação (SGI) é uma decisão estratégica da organização. O desenho e a implantação desse sistema são influenciados por diferentes fatores: objetivos dafirma, produtos fabricados, processos empregados, tamanho e estrutura da organização, e mesmo o setor em que atua. Este trabalho busca discutir quais as atividades que deveriam compor o SGI, como deveria ser estruturado e que métricas poderiam ser empregadas. O sistema proposto é comparado com o SGI de uma empresa petroquímica brasileira. A partir da comparação, propõem-se medidas que poderiamaprimorar o processo de inovação da referida empresa. 1. INTRODUÇÃO No âmbito da empresa, inicia-se hoje a discussão quanto à oportunidade/necessidade da implantação de sistemas formais de gestão da inovação. Mesmo paises, começam a estabelecer normas de certificação de PD&I visando identificar organizações de excelência para melhor direcionar os recursos governamentais para a atividade. Busca-se aquidiscutir que atividades deveriam compor um sistema de gestão da inovação na firma, como ele deveria ser estruturado e quais as métricas que poderiam ser empregadas. As atividades são identificadas a partir da análise de um PDCA (planejar / desenvolver / controlar / avaliar) aplicado ao processo de inovação. A estrutura é avaliada a partir das práticas organizacionais mais empregadas na indústria. Asmétricas têm por base o emprego do “balanced score card”. O sistema proposto é comparado com o sistema de inovação existente (não formalizado) de uma empresa petroquímica brasileira. A partir da comparação efetuada é possível propor medidas que poderiam levar a uma maior eficiência no processo de inovação da referida empresa. Este trabalho é composto por mais cinco seções além da presente. Apróxima seção discute o processo de inovação, suas etapas e seus atores. A seção seguinte define o que compreende um sistema de gestão, sua importância e apresenta o PDCA como ferramenta para sua implementação. A quarta seção insere as atividades do processo de inovação no PDCA, discorre sobre práticas utilizadas por empresas e discute as dificuldades e perigos na implantação de um sistema formal paragestão de PD&I. A quinta seção identifica os elementos do sistema de inovação de uma empresa do setor petroquímico brasileiro. A última seção compreende as conclusões e sugestões obtidas a partir da análise efetuada. 2. O PROCESSO DE INOVAÇÃO A literatura apresenta numerosos modelos de como as empresas deveriam desenvolver novos produtos ou serviços. Esses modelos podem ser encontrados em“handbooks” de gestão, em estudos empíricos no campo da inovação e mesmo em procedimentos internos de empresas, as quais buscam através destes sistematizar suas atividades inovativas. É possível afirmar no entanto que não existiria ainda um modelo usualmente aceito por todos os elementos envolvidos, sejam pesquisadores, sejam gestores das empresas. Buscou-se neste trabalho apresentar alguns destes modelos ecom base nos mesmos tentar propor um novo que 1

seja prático e de fácil aceitação por parte dos administradores. Ele tem que apresentar termos conhecidos (até no chão de fábrica) e gerar procedimentos que sejam facilmente compreendidos, disseminados e implementados nas companhias. Uma maneira de classificar os modelos de inovação existentes é distingui-los em termos de objetivos e usos. Nestesentido eles poderiam ser classificados como descritivos ou normativos. Os primeiros constituem modelos que abordam a inovação em seu nível macro / meso, utilizando como unidade de análise a sociedade, o sistema econômico ou a indústria. Eles se voltam para a busca de uma teoria capaz de explicar quem, como, porque, quando se dá o processo inovativo. São modelos onde se busca identificar como...
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