Pdca

GESTÃO DA QUALIDADE FERRAMENTAS DA QUALIDADE

PDCA origens

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Prof. Esp. Romeu M. Kurth romeukurth.com.br

- Dr. Walter Shewart, é considerado o Pai do Controle da Qualidade. - Em Managementor.com, encontramos uma explicação, onde Walter A. Shewart, nos anos 20, desenvolveu uma ferramenta chamada de PDS, ou seja PLAN, DO and SEE. - Esta técnica, foi utilizada pelos seus alunos em suas atividades de classe

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- Com o surgimento da Total Quality Management (TQM), desenvolvida pelo Sr. W. Deming este revisa o ciclo de Shewart, criando o ciclo de Deming

- Com o primeiro aprimoramento da Ferramenta, o Dr. Walter Shewart, verifica a necessidade de aplificá-la, desenvolvendo então o PDSA: PLAN DO STUDY ACT

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- O método de Deming, não teve muita credibilidade nos EUA, o que o levou a desenvolver a base da sua carreira profissional no Japão. Este método de trabalho, já aperfeiçoado, passou a se chamar PDCA.

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- Segundo Werkema (1995), “Para que seja possível entender como funciona o ciclo PDCA é importante, em primeiro lugar, que fique clara a existência de dois tipos de metas a serem atingidas: o primeiro tipo seria as Metas para Manter, que consiste de uma faixa aceitável de valores para um item de controle considerado, representando, por exemplo, especificações de um ensaio para uma amostra proveniente de um cliente. As Metas para Manter são denominadas de Metas Padrão, daí provém o conceito do ciclo SDCA aonde o “S” vem de “STANDARD.”

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- O segundo tipo seria as Metas para Melhorar ou Metas de Melhorias, surgem do fato que o mercado (clientes) sempre deseja um serviço cada vez melhor, a custo cada vez mais baixo e com uma entrega de resultados cada vez mais rápida e precisa. A entrada de novos concorrentes no mercado e o surgimento de novos materiais e novas tecnologias também levam à necessidade do estabelecimento de Metas de Melhoria.

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