Pdca

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SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO 4
2. PROBLEMATIZAÇÃO 5
3. JUSTIFICAÇÃO 6
4. OBJETIVOS 7
4.1 Objetivo geral 7
4.2 Objetivo específico 7
5. HIPÓTESE 8
5.1 Hipótese primária 8
5.2 Hipótese secundária 8
6. QUESTÕES A INVESTIGAR 9
7. REFERENCIAL TEÓRICO 10
8. METODOLOGIA DE PESQUISA 11
9. CRONOGRAMA 12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13

1. INTRODUÇÃO

A gestão da qualidadeproporciona transformações na gestão organizacional da empresa, com grandes resultados ao final de um período, com seu planejamento definido seguindo corretamente todas as etapas.
A gestão da qualidade está diretamente ligada à qualidade de vida, ambiental, ética e valores, com o qual cada organização adota meios para chegar ao seu objetivo, através de inspeções, controles e estratégias.
MarshallJunior (2010), o tema da qualidade é dinâmico, sendo sua evolução fruto da interação dos diversos fatores que compõem a estrutura organizacional e sua administração.
A implantação do Ciclo PDCA, Diagrama de Ishikawa e Brainstorming, são ferramentas de gerenciamento da qualidade, para a identificação dos problemas de causa e efeito, independente do setor e o ciclo PDCA vem a auxiliar na organizaçãodessa implantação.
Campos (1999), o ciclo PDCA de controle pode ser utilizado para manter e melhorar as “diretrizes de controle” de um processo, portanto o trabalho executado através do ciclo PDCA na Manutenção consta essencialmente do cumprimento de procedimento de procedimentos padrão de operações.
O estudo é identificar causas e efeitos da empresa, relatadas através de um grupo de pessoas,que logo em seguida será analisada e organizada de acordo com sua importância para a gestão da qualidade.

2. PROBLEMATIZAÇÃO

O problema de muitas organizações é a organização de seus projetos, dificultando a concretização da visão, objetivos, estabelecidas em um dado período. Todo o planejamento é utilizado para orientar a organização a um caminho desejado, contudo a montagem de um plano deação através do ciclo PDCA, Diagrama de Ishikawa e o Brainstorming, proporciona um direcionamento mais eficiente e eficaz da organização.
A organização que utiliza esses métodos para se planejar, inicia com um Brainstorming, para a identificação dos problemas existentes na empresa, os processos onde estão acontecendo os erros, formulando assim um roteiro de perguntas e respostas feitas atravésde um grupo de pessoas.
O Diagrama de Ishikawa é utilizado para enumerar esses possíveis problemas e suas prováveis causas e efeitos, contudo todas são organizadas de acordo com necessidade específica de cada organização, pois esta ferramenta condicionará a uma visão clara e real da situação em questão.
O Ciclo PDCA será utilizado para gerenciar todas as informações produzidas nos processosanteriores, organizadas para garantir o alcance dos objetivos estabelecidos. O ciclo conta com cinco etapas a ser realizadas durante todo o processo de implantação, sendo planejar (P), executar (D), verificar (C), ações (A) como a última etapa de todo o processo.
A primeira fase do ciclo PDCA é onde deve-se estabelecer os objetivos e metas, para sejam desenvolvidos métodos, procedimentos e padrõespara alcançá-los.
A segunda fase é a execução, nesta etapa a empresa irá fazer a implantação do planejamento, proporcionando educação e treinamento para a execução dos métodos desenvolvidos na fase de planejamento. Contudo durante o processo de realização da segunda etapa, devem-se coletar dados que serão utilizados para verificação. O ponto positivo desta fase é que se os colaboradores estãoenvolvidos desde o início, o treinamento fica desnecessário.
A terceira fase é a verificação, onde se verifica se o planejado foi consistentemente alcançado através da comparação entre as metas desejadas e os resultados obtidos. Usando como forma de controle folhas de verificação, essa verificação deve ser baseada em fatos e dados e não em opiniões e intuições.
A quarta fase é a ação de...
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