PDCA e 5S

Implementação do PDCA e dos 5S’s em uma obra.

Breno C.
Derek L.
Jonathan S.
Vanessa C.
Victor P.

Palavras Chave: 5S, PDCA, Construção civil.
Área: Gestão da qualidade
Subária: Qualidade em construção civil

1. Introdução

Segundo Juran (1993), processo é qualquer combinação específica de máquinas, ferramentas, métodos, materiais e/ou pessoas empregadas para atingir características de qualidade específicas num produto ou serviço. Uma mudança em qualquer um destes elementos resulta num novo processo.
A gestão da qualidade e primordial para as empresas, tendo como meta a boa prestação de serviços, de forma eficiente e dinâmica para a satisfação do cliente.
O programa 5S é o ponto de partida e um requisito básico para o controle da qualidade, uma vez que proporcionam vários benefícios as empresas. A ordem, a limpeza, o asseio e a autodisciplina são essenciais para a produtividade.
Segundo Campos (1999), um programa 5S visa mudar a maneira de pensar das pessoas na direção de um melhor comportamento, para toda a sua vida. Esse programa não é somente um evento episódico de limpeza, mas uma nova maneira de conduzir a empresa com ganhos efetivos de produtividade.
O programa 5S consolidou-se no Japão a partir da década de 50. Seu nome provém das iniciais das palavras: SEIRI, SEITON, SEISOU, SEIKETSU E SHITSUKE.
a) SEIRI – Organização: manter na área de trabalho somente o que é necessário. Descartar tudo o que não for servir. As pessoas têm a tendência de manter coisas pela simples perspectiva de algum dia vir a utilizá-las. Resultados: desocupa espaços; torna mais visíveis os materiais realmente utilizados, torna o ambiente mais claro, confortável e fácil de limpar; evita a compra desnecessária de materiais; aumenta a produtividade; prepara o ambiente para a segunda fase.
b) SEITON – Ordem: um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar. Arrumar e ordenar aquilo que permaneceu no setor por ser considerado