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Alunos: Paulo Henrique e Paulo Daniel
Data: 07/07/2014
Tema: Consumidor
Componente: Princípios do Processo de Vendas.

Consumidor

Tipos de consumidores (Idade, classe social, religião, renda):
Os integrados: A preocupação com família é a principal característica desse grupo. Por isso, nunca tomam decisões individuais, sempre coletivas. Os bens de consumo mais procurados por eles são aqueles de marcas tradicionais. Ou seja, não arriscam novidades. É maioria na sociedade.
Idade: 40 a 64 anos
Classe social: C
O que procuram: segurança
Quem são: funcionários públicos, bancários e donas de casa
Marcas apreciadas: Maizena, Brastemp, Nestlé, Coca Cola, Novalgina e Bonzo.
Os emuladores: Tidos como superficiais, materialistas e esnobes. Esses são alguns dos adjetivos usados para defini-los. Para essa camada da população, a embalagem é mais importante do que o conteúdo. Por isso, compram tudo o que está na moda, aparece na mídia e reflete status.
Idade: 18 a 34 anos
Classe social: A e D
O que procuram: aparência e status
Quem são: os ‘novos ricos’
Marcas apreciadas: Giorgio Armani, Marlboro, Sony, Ferrari, Moët Chandon e Smirnoff Ice.
Os vencedores: O nome já diz tudo. Essa turma tem como objetivo vencer na profissão. São aplicados, concentrados e organizados. Gostam de viajar, ir a festas e praticar esportes competitivos. Quando o assunto é compra, procuram prestígio e, acima de tudo, qualidade.
Idade: 25 a 29 anos
Classe social: A B e C
O que procuram: luxo e status
Quem são: empresários e executivos
Marcas apreciadas: Land Rover, Chivas Regal, Unilever, Perrier, Jaguar e Christian Dior. Os exploradores: Vivem intensamente e adoram praticar esportes de aventura. O objetivo é buscar novas experiências e sensações. São, quase sempre, os primeiros a aceitar as evoluções tecnológicas e comprar produtos inovadores. Esse grupo é conhecido por criar as tendências.
Idade: 18 a 24 anos
Classe social: B e D
O que procuram: descobertas