Paradigmas

Prezado Dr.Trevas,

Reportando-nos aos servicos oferecidos a escala do Navio MSC Orchestra no Porto do Recife em 7/11 pp. comunicamos a V.Sa. que nossa estrutura de precos visando ao atendimento dos referidos navios encontra-se representada pelos servicos descritos :

Remuneracao ao Porto do Recife das taxas de embarque,desembarque ou transito de Passageiros constante da Tarifa vigente.
Infra estrutura completa no TMP,
Recepcionistas bilingue
Limpeza e conservacao do TMP e Ponto de Encontro(Shopping Paco Alfandega)
Servicos essenciais visando ao bom atendimento do Passsageiro
Servicos medicos com ambulancia de plantao
Shutle bus navio Terminal e Navio /Shopping Paco Alfandega
Seguro do Op.Portuario/Passageiros
Atracacao e Desatracao do Navio no Siscomex
Administracao e Supervisao

Estes servicos foram apresentados com antecedencia e em nenhum momento fora alvo de contestacao pela MSC /Recife .alias estes servicos sao os mesmos oferecidos aos demais Armadores sem registro de contestacao.

Temos como determinacao o compromisso no bom atendimento aos Passageiros que aqui vem conhecer nossa CIdade para que os mesmo tenham a certeza que aqui recebemos bem.

Uma proposta da MSC apresentada so apos a realizacao dos servicos fora incompativel com a boa pratica dos servicos prestados e respeito que deve presar ao Passageiro.

Como Operadores Portuarios nao somos uma Empresa apenas de Traslado conforme bem propoe aquela Empresa,a responsabilidade como Operador transcede este limite. Nao podemos expor-nos a materia como a seguir realizada pala Band News em 24/11 decorrente de mau atendimento a passageiros de Navio dessa Empresa,vide: (materia de 24/11/2012 da Band News)

http://tvuol.uol.com.br/assistir.htm?video=turistas-reclamam-de-extravio-de-bagagens-em-cruzeiro-0402CD983966C0894326

A referida Empresa quando apresentacao dos servicos propostos nunca se manifestou, e lamentavelmente seu titulo de cobranca fora Protestado pela falta do