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ANÁLISE INTERNA
A qualidade e quantidade dos recursos da empresa é determinante para o seu desempenho competitivo.

• Recursos humanos:

número de trabalhadores, qualificação dos empregados, grau de motivação e empenho, etc.

• Recursos financeiros:

capitalização, nível de endividamento,

grau de liquidez, etc.

• Recursos organizacionais:

sistemas de gestão, processos

funcionais, controlo de gestão, etc.

Integração dos Recursos da Empresa

Recursos humanos
Matérias-primas
Informação
Equipamento
Terrenos

Recursos financeiros

Estratégia
Estrutura organizacional
Políticas de gestão
Controlo de gestão

Recursos organizacionais
Integração vertical
Internacionalização
Diversificação
Aquisições e fusões

Recursos Humanos
O potencial de recursos humanos é determinante para o sucesso a longo prazo; a auditoria às competências dos recursos humanos deve incluir a avaliação dos seguintes critérios:

Critérios

Eficácia

Exemplos
♦ Capacidade para alcançar as metas propostas
♦ Resolução dos problemas
♦ Mobilização dos meios

Eficiência

♦ Produtividade mensal
♦ Gestão dos recursos físicos
♦ Autonomia de decisão
♦ Polivalência

Evolução

♦ Progressão das qualificações ao longo do tempo
♦ Tomada de iniciativas próprias
♦ Desenvolvimento pessoal

Interacção

♦ Abertura ao diálogo
♦ Empenhamento em projectos em grupo
♦ Apoio a colegas

Recursos Financeiros
A situação económico-financeira de uma empresa influencia as suas políticas de investimento e financiamento, que afectam directamente o crescimento organizacional.

Indicadores

Liquidez

Exemplos
♦ Liquidez geral: activo circulante/passivo curto prazo
♦ Liquidez reduzida: caixa e clientes/passivo curto prazo
♦ PMR: (clientes/vendas) x 365 dias
♦ PMP: (fornecedores/compras) x 365 dias
♦ PMS: (existências/custo vendas) x 365 dias

Solvabilidade

♦ Solvabilidade: situação líquida/passivo
♦ Estabilidade: activos fixos/(passivo