Palestra

Introdução

Conforme Chiavenato (2000), mudança é a passagem de um estado para outro. É a transição de uma situação para outra situação diferente. Mudança representa transformação, perturbação, interrupção, fratura. A mudança está em toda parte; nas organizações, nas cidades, nos hábitos das pessoas, nos produtos e nos serviços, no tempo e no clima, no dia-a-dia. Araújo (1982) afirma que mudança organizacional é uma Alteração significativa articulada, planejada e operacionalizada por pessoal interno ou externo à organização, que tenha o apoio e supervisão da administração superior, e atinja integradamente os componentes de cunho comportamental, estrutural, tecnológico e estratégico.

Em linhas geral é mudança organizacional pode significar um processo de inovação e transformação dentro da organização e está orientada para transição de uma nova etapa em que possa ajudar no desempenho da organização. É a saída do comodismo para a busca de desafios, para extrair novos conhecimentos, novas habilidades, que possam ajudar no desenvolvimento da organização.

O presente trabalho irá relatar um processo de mudança organizacional onde, através de análise foi evidenciada sua complexidade e fragilidade, diante de situações importantes, mas imperceptíveis em função de suas subjetividades..

Este processo ocorreu no Departamento de Serviços Gerais de um estabelecimento hospitalar localizado na zona Leste de Porto Alegre, o Hospital Ernesto Dornelles (HED).

O condutor deste processo de mudança foi o Recursos Humanos do HED, apoiado pelos gestores da área em questão.

É conveniente ressaltar que um RH é responsável por uma série de atividades e processos, procurando fazer com que as pessoas alcancem as metas e objetivos propostos, através de um tipo de comportamento e atitudes. Também selecionam, treinam, desenvolvem e remuneram. Junto com a direção, define em uma empresa sua cultura, identidade, seus valores, que irão permear as ações de todas as pessoas em todos