P2 MARKETING

Atividade de Marketing
PP3E
Larissa Albuquerque e Maria Eugenia
Case P2:
Circuit City: Vendendo carros como quem vende aparelhos estéreo

Questão a ser resolvida: Será que a linha de resultados mostrará clientes satisfeitos e superlojas lucrativas, ou será que o setor voltará ao seu tradicional modelo operacional — muitos revendedores pequenos com pequena seleção de carros, negociando com compradores em ambientes de alta pressão?

Análise:
A Circuit City acredita que pode mudar esse quadro aplicando os princípios do varejo de aparelhos eletrônicos à venda de carros usados. Em 1993, a empresa fundou a CarMax, a Superloja do Automóvel (Auto Superstore) para pôr em prática a sua proposta. Abriu sua primeira loja CarMax em Richmond, Virgínia, e uma segunda em Raleigh, Carolina do Norte, em 1994.

Macro ambiente - O preço dos carros novos, está ficando mais alto durante os últimos dez anos, o preço tem subido em média 70%, chegando a 19 500 dólares. Algumas características impostas pelo governo, como segurança e de controle de poluição tem causado o crescimento dos preços. Na mesma época, porém, o salário médio da renda familiar e o índice geral de preços cresceram apenas 40%. O símbolo de status para carros novos tem declinado bastante. Ciclo de Vida – A CarMax Está em crescimento – com as características de líder de mercado, atuando com a estratégia de diferenciação e um pouco de penetração, uma estratégia de venda voltada ao cliente, com melhora na exposição e opção de venda do produto, acaba pegando clientes de outros mercados, em um espaço de 133 mil metros quadrados, a CarMax expõe até 500 carros, uma quantidade maior que ualquer outro patio de venda de carro, a loja atende a área de mercado situada dentro de um raio de 40 a 65 quilômetros, aproximadamente. Os clientes tem um atendimento diferenciado, as vezes voltado aos seus filhos que muitas vezes o acompanham. A empresa divulgou lucro de