Outsourcing e offshoring

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  • Publicado : 31 de março de 2013
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A globalização vem mudando muitos aspectos no mundo moderno, principalmente do mundo das organizações. Podemos conceituar a globalização como um processo de integração econômica, social, política ecultural entre os mundos. A globalização é a extinção das barreiras da comunicação, ultrapassando diferentes costumes e línguas.
Com esse fenômeno aumenta a concorrência entre as organizações, osclientes se tornam mais exigentes, há uma integração regional entre os países, uma internacionalizando do sistema produtivo, do capital e do investimento, contribuindo para uma expansão dos mercados efazendo aumentar as trocas de informação de tecnologia com muita mais rapidez.
Devido a globalização, as organizações atuais buscam ter um diferencial na competitividade associada à diminuição decustos, a um aumento da qualidade e maior flexibilidade no desenvolvimento de seus serviços e produtos e também a um aumento da produtividade e diminuição de riscos.
Junto com a globalização asorganizações também passaram a contar com o apoio de serviços oferecidos fora de suas fronteiras para ajudar nesse processo. Dois processos se destacam: o outsourcing e o offshoring.
O termo outsourcingpode ser conceituado como a terceirização de atividades ou processos de uma empresa, ganhando importância em um momento em as empresas precisam racionalizar recursos, redefinir suas operações,funcionar com estruturas mais enxutas e flexíveis. Este processo apresenta uma fonte de mão-de-obra barata e como uma alternativa de aumento da competitividade.
O maior objetivo das empresas emterceirizar é o ganho de eficiência, que é conquistado, em curto prazo, pela redução de custos. Alguns exemplos de terceirização são no setor de serviços gerais e segurança, sendo também muito comum aterceirização de serviços ligados a tecnologia de informação. E se antes as empresas tendiam a terceirizar apenas funções não ligadas à sua atividade, vem crescendo a tendência de incorporar ao grupo de...
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