Otimização Logistica

UNIVERSIDADE DE CAXIAS DO SUL
CENTRO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS, ECONÔMICAS E
ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – HABILITAÇÃO EM COMÉRCIO
EXTERIOR

JEANCARLO PICCININI

ESTUDO DA OTIMIZAÇÃO DA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DE
EMBALAGENS PARA FRUTAS NO MERCADO CHILENO DA
GALVANOTEK EMBALAGENS LTDA

BENTO GONÇALVES
2012

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JEANCARLO PICCININI

ESTUDO DA OTIMIZAÇÃO DA LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO DE
EMBALAGENS PARA FRUTAS NO MERCADO CHILENO DA
GALVANOTEK EMBALAGENS LTDA

Relatório de estágio de conclusão de curso de graduação apresentado ao
Departamento de Administração da
Universidade de Caxias do Sul, como requisito para a obtenção do grau de
Bacharel em Administração – Habilitação em Comércio Exterior.
Orientador: Prof. Cláudio Baltazar Correa de Mello.

BENTO GONÇALVES
2012

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AGRADECIMENTOS
Aos meus pais Erni e Vera, por me ensinarem a amar e respeitar.
À minha irmã, Everlin, por seu exemplo e apoio. À minha namorada, Liliana, por seu amor e compreensão.

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RESUMO

A logística é, atualmente, um dos mais importantes diferenciais competitivos existentes em empresas do mundo inteiro, pois envolve diversas áreas e concatena as empresas que formam todo o processo logístico. Este estudo tem por finalidade desenvolver uma proposta para o incremento e fortalecimento das exportações de embalagens para frutas da empresa Galvanotek Embalagens Ltda através da otimização do processo logístico para o mercado chileno. Neste trabalho foram apresentadas alternativas para a concretização desta atividade e a avaliação realizada através de fatores de importância, os quais são: confiabilidade das informações, serviço do transporte, acuracidade dos estoques, qualidade na armazenagem e no manuseio dos materiais, agilidade na distribuição física, custo total e imagem da empresa no mercado chileno. Todos os fatores foram ponderados pelas alternativas estudadas utilizando o método cientifico AHP,