Otaviano Neves

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO

gestão hospitalar

celma maria de fatima lessa claudio rodrigues braga geralda raimunda jesus marilene imaculada araujo pereira marcia francisca moreira

visita tecnica maternidade otaviano neves

Betim
2013

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Trabalho em grupo: visita tecnica apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral nas disciplinas: Gestão da Qualidade e Indicadores Hospitalares, Auditoria e Avaliação da Qualidade, Ética e Política em Sociedade, Metodologia Científica, e Marketing. Professores: Larissa Gutierrez, Lacir Leiser, Marcos Marques, Márcia Bastos e RodriguesTrigueiro, Telma Marques Figueredo

Betim
2013
SUMARIO

1 INTRODUÇÃO 5
1.1 Caracterizações Da Empresa 6
1.2 Organograma 6
1.3 Histórico 7
1.4 Composição da Diretoria 9
1.5 O Estilo de Gestão 10
2.0 Gestões da Qualidade e Indicadores Hospitalares 10
2.2 desenvolvimentos da gestão da qualidade 11
2.3 Os Indicadores Hospitalares 11
3 Auditoria e Avaliação da Qualidade 12
3.1 Auditorias na Saúde 13
3.2 Sistema de Custos 14
3.3 Prontuario Medico 14
3.4 Custo e Qualidade 14
4 Marketing de Serviços e de relacionamento 15
5 Etica 17
6 conclusão 17
7 BIBLIOGRAFIA 18

1 INTRODUÇÃO

O mercado de saúde cada vez mais complexa e competitivo apresentando uma necessidade de modernização para sua integração no meio hospitalar de forma qualificada, acompanhando a velocidade de informações e de mudanças, que se tornou parte de qualquer empresa. A organização hospitalar, bem como as outras, demonstram uma crescente preocupação em não apenas vender o seu produto, mas vender com excelência. O hospital, além de atender aspectos físicos deve considerar as exigências que hoje são feitas, e