Osm 1

OSM 1

1- Identifique as teorias de administração cujos elementos e características podem ser utilizadas para analisar o caso do McDonald’s.

R- A teoria da burocracia, pela forma de lidar com seus procedimentos burocráticos em relação as suas atividades comerciais e operacionais.

- Estruturalista a preocupação da empresa em valorizar o trabalho de seus funcionários, oferecendo oportunidades de crescimento para estes, e a motivação para que seus funcionários subam de carreira.

- A teoria dos sistemas, são todos os elementos da empresa em si que interagem em um objetivo final que é o lucro.

2- Quais princípios da escola clássica de administração se manifestam na administração do McDonald’s? Dê exemplos.

R- A forma que a empresa planeja e organiza cada um de seus componentes para ter um faturamento futuro.

Ex: O processo operacional do McDonald’s tem como objetivo alcançar a consistência e a uniformidade em todos os locais.

Os tempos e os movimentos de todas as tarefas executadas na cadeia de fast-food são rigorosamente cumpridos pelos funcionários. A forma como se colocam os dois hambúrgueres na chapa, a temperatura ideal que ela deve manter. O tempo correto para virar os hambúrgueres.

3- Qual é a relação entre a força de trabalho pouco qualificada do McDonald’s e o movimento de administração cientifica?

R- Os funcionários dessa empresa não são especializados em uma área especifica e sim para todas as áreas, a escala de trabalho e revezada para aumentar a motivação e o interesse pela atividade.

Ela se orgulha pelo fato de incentivar seus funcionários ao estudo e aprimorar para melhorar seu plano de carreira, muitos desses chegaram a ser gerentes responsáveis pelos restaurantes.

4- Quais praticas motivacionais, inspirados no enfoque comportamental, podem ser identificados nesse caso? Qual é o resultado da