OSM 1 Aula

OSM

1 Semestre 2015

• Avalição Oficial : PO valendo no máximo 5 pontos
• Trabalhos em sala de aula valendo no máximo 5 pontos, sedo:
• 60 % da nota (3) relacionada ao conteúdo, correção do trabalho
• 40 % da nota (2) relacionado a pontualidade e participação em sala de aula
1ª Aula Conceitos
Organização: “Associação ou instituição com objetivos definidos.”
Sistema: “Disposição das partes ou dos elementos de um todo, coordenados entre si, e que funcionam com estrutura organizada.”
Atividade: “Qualquer ação ou trabalho específico.”
Processo: “Maneira pela qual se realiza uma operação segundo determinadas normas.”

Definição de OSM
“Função mista de Organização e Planejamento, desenvolvendo-se na construção da estrutura de recursos e de operações de uma instituição, assim como na determinação de seus planos, principalmente na definição dos procedimentos, rotinas e dos métodos.”
“Estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades, a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica.”

Antiga
Organização & Métodos
Apenas aconselhamento, muito isolado
Pouca preocupação com o “o que”, mais com o “como”
Pouco ligado ao objetivo da empresa
“Organizava, por organizar”
“Excesso de formulários”
“Mero desenho de fluxogramas”

Organização Sistemas e Métodos
Atualmente mais focada em processos:
Mais estratégica
Não planeja pela organização
Métodos para alcançar os objetivos da organização
Auxilia na elaboração (ou melhoria) dos procedimentos

Objetivos básicos:
Melhorar os processos da empresa
Formulários, organogramas e fluxogramas são ferramentas
Eliminar o inútil ou supérfluo
Maximizar os resultados
Otimizar recursos e minimizar custos

Funções de OSM
Introduzir métodos de trabalho mais eficazes:
Bom nível de produtividade
Minimização de ociosidade
Ao menor custo possível
Eficiência versus Eficácia

EFICÁCIA VERSUS EFICIENCIA
Eficácia: Alcançar os resultados planejados. alcançar os