Os segredos do conflito de relacionamentos

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SUMÁRIO


INTRODUÇÃO.............................................................................................................3

O CONFLITO DE RELACIONAMENTOS....................................................................4
QUANDO OCONFLITO SE TORNA UMA QUESTÃO PESSOAL..............................5
A DINÂMICA DOS TEMAS QUENTES........................................................................5
OS SEGREDOS DO COMPORTAMENTO PRODUTIVO...........................................7

CONCLUSÃO.............................................................................................................10REFERÊNCIAS..........................................................................................................11
INTRODUÇÃO


A maioria da pessoas acreditam que o conflito é ruim, o que não é verdade, pois ele quando presente contribui para que não haja estagnação.
É importante conhecer de fato todos os conflitos existentes em uma organização e aprender a lidar com eles da melhor forma possívelcontornando situações quentes com sistemas frios, usando a racionalidade, o autocontrole e estando aberto a reflexão e transformação, procurando também entender os motivos e o ponto de vista de cada pessoa, abrindo espaço para a confiança e melhor entendimento, contornando as diferenças entre as crenças, personalidades e valores de cada integrante composto em uma organização.
O conflito de relacionamentoque não consegue chegar a um consenso, pode até se tornar em uma questão pessoal prejudicando o desempenho e o progresso da empresa, daí a necessidade de obter práticas que mudam a visão e transformam conflitos em formas produtivas.


O CONFLITO DE RELACIONAMENTOS


No mundo dos negócios seja qual for o seguimento os conflitos são uma realidade. E se por um lado os conflitos é prejudicialpara o andamento da empresa, por outro pode até trazer benefícios, isso lógico quando bem administrados de modo eficaz, sendo gerenciado de diversas maneiras, transformando-o em resolução de problemas, dando ênfase ao conflito de tarefas nas organizações, pois o conflito de relacionamento quando não bem administrados traz frustrações e decisões errôneas, as pessoas possuem personalidades diferentesque quando em combate evidencia essa diferença atraindo insatisfações, confrontos, abalando o emocional podendo até se transformar em uma questão pessoal.
Uma das grandes dificuldades dos lideres são os conflitos vividos por suas equipes ou grupos, e o que era para ser uma saída acaba se tornando uma grande confusão. Os conflitos surgem principalmente em função de pontos de vista diferentessobre um único problema, e o que poderia ser resolvido se torna algo totalmente improdutivo. Na verdade não há grupo ou equipe livre de conflitos, eles são normais, e uma das suas principais causas são as diferenças individuais, a afetividade e o poder.
Diferente do conflito de relacionamento, o conflito de tarefas recorre a fatos e lógica, há um fato de que não pode desencadear valores, interessesou sistemas de crença opostos na equipe e há lógica, se utilizando dados financeiros ou testes de engenharia para reduzir ou eliminar incertezas que causam diferenças nas opiniões, chegando a um consenso. As situações podem ser resolvidas com facilidade por meios de fatos e análises, julgando-os de temas frios.
Já os chamados temas quentes, está relacionado ao conflito de relacionamento, havendocontrovérsias, incertezas nas opiniões, prenomina crenças e valores diferentes, os pontos de vista estão arraigados considerando-se desagradável a discordância, uma organização que se encontra neste sistema poderá gerar discussões frequentes que abalam o emocional, a falta de concordância pode gerar ataques pessoais, o que levam gestores a fim de evitar o conflito a optarem por saídas não...
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