ORIGENS DA TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

CURSO: CIÊNCIAS CONTÁBEIS
1º PERÍODO

DISCIPLINA: TEORIAS ORGANIZACIONAIS I

ABORDAGEM HUMANÍSTICA DA
ADMINISTRAÇÃO

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS

“Experiência de Hawthorne” – Elton Mayo

Administração – Princípios e Tendências – Francisco Lacombe – Editora Saraiva

EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
Experiência desenvolvida pelo departamento de pesquisa industrial da Harvard Business Scholl, coordenada por Elton Mayo em uma fábrica de componentes telefônicos, em Hawthorne, um bairro de Chicago.

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EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE
O objetivo inicial era estudar a relação entre a intensidade de iluminação e a eficiência dos operários, tendo a produção como medida para avaliação. Essa

experiência

teve

quatro

fases

com

observações, separação de grupos e entrevistas
(RIBEIRO, 2004).
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FASES DA “EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE”
1ª Fase: grupo de observação e grupo de controle para conhecer

o

efeito

da

iluminação

na

produtividade.
2ª Fase: grupo experimental e grupo de controle para conhecer os efeitos de mudanças nas condições de trabalho.

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FASES DA “EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE”
3ª Fase: início do programa de entrevistas.
4ª Fase: experiência – análise da organização informal do grupo.

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“EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE”
Os estudos de Hawthorne concluíram que:
•

A

colaboração

acidentalmente;

ela

nos

grupos

precisa

ser

não

ocorre

planejada

desenvolvida;

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e

“EXPERIÊNCIA DE HAWTHORNE”
Os estudos de