Organograma

Sistema de Informação em marketing (SIM).
O sistema de informação de marketing tem por objetivo fornecer informações para subsidiar o administrador de marketing em suas decisões.
O primeiro passo no desenvolvimento do SIM é saber quais decisões o profissional de marketing tem que tomar diariamente, semanalmente, mensalmente e anualmente.
O segundo passo é a identificação das informações que vão servir para apoiar o profissional de marketing na tomada de decisões.
Fontes de informações * Registros internos e externos Registros internos são informações que já existem na empresa, como relatórios financeiros, registro detalhado de vendas, pedidos de compras, custos, fluxos de caixa, estudos de departamento de marketing sobre os consumidores. Quando os profissionais de marketing determinam que precisam gerar informações internamente, é preciso assegurar que os sistema de manutenção de registros da empresa possam fornecê-los. A análise dessas informações permite detectar problemas e identificar oportunidades promissoras. É o tipo mais barato de coleta de dados.
Registros externos são dados disponíveis fora da empresa. Os profissionais de marketing também precisam saber o que está acontecendo no ambiente externo: conhecer a economia, o ambiente legal, seus clientes atuais e os esperados. Essas informações podem ser obtidas a partir de publicações empresariais e setoriais, serviços de pesquisa, grupos profissionais, pesquisas com clientes, relatórios do governo e bancos de dados computadorizados. * Inteligência de marketing
É composta por informações diárias sobre o desenvolvimento do ambiente (população, pesquisas de opinião) para a tomada de decisões de marketing. Para manter os tomadores de decisão da empresa atualizados, o sistema de inteligência deve ser capaz de monitorar o desenvolvimento diário da concorrência e acompanhar os indicadores de mercado que afetam o comportamento do consumidor, como inflação, crescimento do PIB e taxa de juros.
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