ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO

A Gestão do Conhecimento surgiu no final do século passado e início do atual como modelo de metodologia da organização do trabalho nas empresas inseridas na era da nova economia.

O conceito de "Organização do Trabalho" é bastante amplo e carece de uma definição precisa - trata de como o trabalho é organizado e gerenciado desde o projeto do trabalho em si, até aspectos da estratégia empresarial sempre buscando eliminar elementos improdutivos e garantindo a segurança do trabalhador.

A complexidade da organização do trabalho advém principalmente da amplitude dos aspectos e da quantidade de atores envolvidos, além da diversidade de funções que estes exercem.

A Gestão do Conhecimento aliada aos Sistemas de Informação são elementos indispensáveis na viabilização de uma forma integrada de pensar a organização do trabalho no ambiente competitivo atual.

Olhando para trás, observamos que a Revolução Industrial provocou uma crescente substituição da mão-de-obra humana pelo trabalho mecanizado. Ao mesmo tempo que isso causava um efeito aparentemente negativo de aumento do desemprego de trabalhadores braçais, também os libertou para que se capacitassem em funções mais elevadas, dando surgimento a um novo tipo de perfil de trabalhador que possui maior competência ao agregar novas habilidades ao que faz.

A economia pós-industrial apresenta características bem peculiares: seu principal insumo, o conhecimento, é intangível e tem sua origem na mente dos trabalhadores. Ao contrário dos ativos materiais, que diminuem à medida que são usados, os ativos do conhecimento tendem a aumentar com o uso, embora parte dele tenha de eventualmente ser descartada. Idéias geram novas idéias e o conhecimento compartilhado permanece com o doador ao mesmo tempo que enriquece o recebedor. Assistimos também à "Morte da Distância", com o conseqüente "encolhimento" do tempo - os conceitos antigos estão sendo necessariamente substituídos.

Essas transformações afetam todo o sistema