Ofertas em sites de compras coletivas

Oferta em Site de Compras Coletivas!

* Sugestão de oferta:
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Destaque: 50% de desconto em 04 horas de Ginástica para o Cérebro, de R$ 219,00 por R$ 109,50 no Supera mais próximo de você!
Ofereceremos 04 horas intensas de ginástica para o cérebro, com 1 turma de até 15 alunos por semana em cada unidade. Cada semana deve ser ofertado um horário diferente!
O material didático está incluso no valor pago pelo cupom. * Regras • Oferta com número de cupons limitados por unidade – 100 cupons por unidade;
· Mínimo de cupons necessários para ativar a oferta: 10 cupons. •
Os cupons serão válidos para troca até 30 de junho de 2011;
• Cada cupom deve ter seu valor integral usado na mesma compra (não haverá troco);
• Em caso de faltas, não haverá reposição;
• O curso deve ser realizado dentro do período de 1(uma) semana, a critério do aluno dentro da validade da oferta e dos horários disponíveis na unidade Supera;
• Você pode adquirir mais de um cupom no site, mas o uso é restrito a 1 cupom por pessoa (sem transferência de titularidade);
• Necessário agendamento, na secretaria da escola (via e-mail ou telefone);
• Horários sujeitos à disponibilidade de turmas (15 alunos no máximo);
• Válido somente para uso na Unidade SUPERA especificada no ato da compra;
• Cupom não cumulativo com outras promoções;

* Como atender o cliente que liga para agendar a troca do cupom? * Geralmente após 2 dias da oferta ter saído no site, os clientes começam a ligar para agendar a aula; * Temos que ter atendimento telefônico atencioso, com simpatia e mostrando satisfação em atendê-lo;
Sugestão de script:
Colaborador--Supera, Adriana, bom dia!
Cliente--Adriana, bom dia! E comprei o cupom da oferta de vocês no Click On e quero saber como eu faço para trocar?
Colaborador– Com quem eu falo?
Cliente—Aqui quem fala é a Maria.
Colaborador– Maria, primeiramente