OFERTA DE SERVIÇO

Oferta de serviços
UM PRODUTO FÍSICO: é todo os produtos físicos á disposição dos consumidores tais como veículos, roupas, sabonetes, alimentos etc.
BEM TANGIVEL ASSOCIADO A SEVIÇO: Neste caso tem-se por oferta ainda um produto, físico porem a oferta de serviços pode se apresentar como um complemento ao produto, um apoio, ou meio de se chegar ate ele, muitas vezes necessário para sua utilização sem caracterizar-se com a oferta principal. EX: venda de veículos, os serviços são um complemento ao bem tangível, porem sem se tornar a oferta principal.
SERVIÇO PRINCIPAL ASSOCIADO A BENS OU SERVIÇÕS SECUNDÁRIOS: O serviço são complementado por bens ou serviços secundários. EX: transporte aéreo trás consigo um conjunto de bens atrelados.
OFERTA HIBRIDA: São formadas por bens tangíveis e por serviços q são intangíveis. EX: restaurante, formada pelo alimento e pelo serviço prestado.
SERVIÇO PURO: aquele q não possuem qualquer bem físico associado a elas. EX: consultoria, medico, advocacia.
IDENTIDADE DAS EMPRESAS DE SERVIÇO
MERCADO PRIMARIO: Fornecimento matéria prima
MERCADO SECUNDARIO: Transformação da matéria prima em produto industrializado.
MERCADO TERCIARIO: Relacionado ao serviço.
DIVERSIDADE DAS EMPRESAS DE SERVIÇOS
SÃO CLASSIFICADA EM NOVE OS SEGMENTOS DE NEGOCIOS EM SERVIÇOS, QUANTO AO NIVEL DE INTERAÇÃO EMPRESA E CONSUMIDOR, QUAIS SEJAM: SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE PRODUTOS, SERVIÇOS DE INTERMEDIAÇÃO DE INTERESSES, SERVIÇO DE DISPONIBILIZAÇÃO DE RECURSO, SERVIÇOS DE APOIO LOGISTICO, SERVIÇOS DE EXECUÇÃO DE PROJETOS ABSTRATOS, E FISICO, SERVIÇO DE RELAÇÃO CONTINUADA E SERVIÇO DE APOIO AO CLIENTE.
SERVIÇO DE INTERMEDIAÇÃO DE PRODUTOS: Deixa claro o interesse do consumidor em um produto físico. O serviço funciona como um meio de se chegar ao objeto de interesse do cliente. EX: Locação de veículos, equipamentos industriais, hospitalares, DVD, livraria.
SERVIÇO DE INTERMEDIAÇÃO DE INTERESSES: Não possuem como objetivo o interesse a um bem fisco. A