Não Conformidades

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Melhoria contínua e tratamento de não-conformidades

Ribeirão Preto
2015

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SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.................................................................................................................3
2. DESCRIÇÃO DO ASSUNTO..........................................................................................4
3. ANÁLISE CRÍTICA.........................................................................................................5
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS ..........................................................................................6
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................................................7

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1. Introdução
A finalidade deste trabalho é estudar e analisar os relatórios de não conformidades, avaliar o sistema de gestão da qualidade no tratamento das não confomidades, identificar falhas no tratamento das informações, propor uma sugestão de melhoria para e diminuição das não conformidades e avaliar a situação atual da empresa. E com o auxílio das ferramentas da qualidade foi possível uma avaliação detalhada na utilização do relatório de não conformidade, proposta de melhoria e inserção de novas fontes de informações, e uma avaliação da atual situação da empresa.
A busca pela excelência, o mercado e os consumidores mais exigentes, fazem com que as empresas busquem um fator de diferenciação para sobreviverem no mercado, e cada vez mais a qualidade ocupa um papel de extrema importância nesse cenário. Os sistemas de gestão da qualidade são importantes ferramentas na busca dessa excelência, quando corretamente utilizadas e aplicadas propiciam melhorias na qualidade dos produtos, na eficiência do processo e na melhoria contínua.

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2. Descrição do Assunto
O Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) é a estrutura organizacional criada para gerir e garantir a Qualidade, os recursos necessários, os procedimentos operacionais e as responsabilidades estabelecidas. É composto de processos