nao conformidade

RESUMO

Este trabalho teve como objetivo estudar o caso de não conformidade na produção de um determinado tipo de correia de transmissão produzida em uma indústria nacional, localizada no município de Guarulhos. Identificou-se o problema e suas possíveis causas, definiu-se um plano de ação e acompanhamento para a solução do mesmo e deste modo reparou-se o erro.

Palavras chaves: Produção, correias, indústria.

ABSTRACT

This work aimed to study the case of non-compliance in the production of a certain type of belt produced in a domestic industry, located in Guarulhos. Identified the problem and its possible causes, set up an action plan and monitoring solution for the same and thus noticed the error.

Key words: Production, belts industry.

1 INTRODUÇÃO

Este trabalho refere-se a um estudo de caso realizado em uma indústria nacional de pequeno porte, localizada no município de Guarulhos. Sua produção é baseada em correias de transmissão plana, transportadoras em PVC e transportadoras fitness.
A não conformidade produtiva foi encontrada somente nas correias de transmissão compostas de couro, poliamida e tecido. Por essa razão o estudo de caso abordará somente esta unidade de produto enfatizando sua composição, processo e volume de produção.
Através do método PDCA a empresa obteve o resultado desejado identificando e solucionando o problema melhorando assim seu relacionamento com os clientes afetados.

2 EMPRESA

Empresa atua no ramo de produção de correias de transmissão plana e comercialização de correias transportadoras em PVC e transportadoras fitness. Há 38 anos no mercado, hoje sediada no município de Guarulhos, São Paulo.

Figura1: Imagem da indústria em estudo. Fonte – Google 2014

Possui um faturamento anual de aproximadamente R$ 600.000,00 e uma capacidade produtiva mensal de 500m².
Sua gama de produtos atende empresas dos ramos abatedouro, alimentício, cosméticos, farmacêuticos, metalúrgico, papel, plástico,