Novos produtos no mercado baiano: um olhar crítico sobre estratégias de marketing

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING

ADRIANA NASCIMENTO
CÍNTIA ALMEIDA
DANIELA GARCIA
FERNANDO TOSTA
SANDRA CRISTINA
TAINÃ BARBOSA

PROJETO INTEGRADOR
Novos Produtos no Mercado Baiano: um olhar crítico sobre estratégias de marketing

Salvador
2012

ADRIANA NASCIMENTO
CÍNTIA ALMEIDA
DANIELA GARCIA
FERNANDO TOSTA
SANDRA CRISTINA
TAINÃ BARBOSA

PROJETO INTEGRADOR
NovosProdutos no Mercado Baiano: um olhar crítico sobre estratégias de marketing

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Marketing, Centro Universitário Jorge Amado, para realizar o lançamento de um produto inovador no mercado baiano. Orientadora: Profª. Mec. Rejane Ribeiro de Souza. |

Salvador
2012
AGRADECIMENTOS

Agradecemos a todos os professores deste semestre, sempremuito dedicados, atenciosos e prontos para orientarmos em todas as nossas dúvidas intermináveis.
Obrigada.

RESUMO

Nesse trabalho serão encontrados textos elaborados pela equipe, conclusões foram elaboradas através de pesquisas em vários âmbitos, desde livros a sites e as dúvidas foram esclarecidas pelos professores do semestre e nele será mostrado os principais pontos para o lançamento de umnovo produto no mercado baiano.
Compreenderemos como criar um novo produto através dos conhecimentos na disciplina Desenvolvimento de novos Produtos, as relações com o cliente através do Marketing de Relacionamento, descobriremos como será definida a Comunicação Integrada de Marketing, identificaremos as necessidades e acharemos resposta realizando o Marketing de Serviços para complementar o nossoproduto, entenderemos o processo de funcionamento através dos Marketing Eletrônico e através do Direito aplicado ao Marketing será dada todo suporte de como o cliente utilizar o produto.
Através desse processo de criação e ideias, foram discutidas onde a veracidade e originalidade das informações aqui contidas foram cuidadosamente analisadas por cada colaborador.

LISTA DE ILUSTRAÇÃOFigura 1 – Logomarca 33

LISTA DE TABELAS

Tabela 1 – Meses com Maiores Lucros em Venda de Aplicativos 24
Tabela 2 – Principais Concorrentes e Suas Características 27
Tabela 3 – Matriz Swot 28


SUMÁRIO

INTRODUÇÃO 9
1 FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 10
1.1 DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS 11
1.2 COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 12
1.3 MARKETING DE SERVIÇOS 141.4 MARKETING DE RELACIONAMENTO 16
1.5 DIREITO APLICADO AO MARKEITNG 19
1.6 MARKETING ELETRÔNICO 21
2 A EMPRESA 22
2.1 MISSÃO 23
2.2 VISÃO 23
2.3 VALORES 23
3 ANÁLISE AMBIENTAL DO MERCADO 23
3.1 ESTÁGIOS DA DEMANDA 25
3.2 SAZONALIDADE 25
3.3 CONCORRENTES 25
4 ANÁLISE SWOT 28
5 OBJETIVOS DE MARKETING 29
6 ESTRATÉGIAS DE MARKETING 29
6.1MERCADO- ALVO 29
6.2 POSICIONAMENTO 30
7 DEFINIÇÃO E ESTRATÉGIAS DE PREÇOS 30
8 PRODUTO 31
8.1 HISTÓRICO DO PRODUTO 31
8.2 APRESENTAÇÃO DO PRODUTO 32
8.3 INFORMAÇÕES TÉCNICAS 33
8.4 FUNÇÕES 34
8.5 LICENÇA E DIREITOS AUTORAIS 35
8.6 MANUAL DE USO E SUPORTE 35
8.7 DICAS ECOLÓGICAS 36
9 CANAL DE DISTRIBUIÇÃO 36
9.1 LOGÍSTICA DE MERCADO E OPERAÇÕES 369.2 PÓS VENDA E AÇÕES DE FIDELIZAÇÃO 37
10 SERVIÇOS OFERECIDOS AO CLIENTE 38
11 COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING 39
11.1 PROPAGANDA 39
11.2 PROMOÇÃO DE VENDAS 41
11.2 VENDA PESSOAL E EQUIPE DE VENDAS 41
12 CONCLUSÃO 42
REFERÊNCIAS 43



INTRODUÇÃO

Em um mercado cada vez mais competitivo, globalizado e com grandes mudanças, o surgimento de novos produtos tem sidoconstante, produtos esses que surgem com o objetivo principal de inovação, onde possam suprir as necessidades e desejos dos consumidores.
Para a criação de um novo produto é essencial fazer o uso das ciências da disciplina de Desenvolvimento de Novos Produtos, onde é encontrada a base para começar a formação da ideia. Através dos conhecimentos nessa área são realizadas as principais etapas para...
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