Nokia - marketing

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- Instituto Superior de Contabilidade e Administração do Porto

A NOKIA
Licenciatura em Marketing – Marketing I

2011/2012
Professora Orientadora: Mª Antónia Rodrigues Diogo Pinto nº 2080298 José Gonçalves nº 2100306 Joane Fonseca nº 2100447 Turma K12D

A NOKIA 2011/2012
INTRODUÇÃO No âmbito da disciplina de Marketing I, foi-nos dada uma proposta de trabalho que consiste em aplicar osvários conceitos aprendidos ao longo de todo o semestre. Escolhemos a Nokia por ser uma marca das mais conceituadas e que mais importância tem em todo o Mundo e também, por ser uma empresa organizada dentro dos objectivos a que nos propusemos a cumprir. A Nokia é a empresa líder de mercado nas comunicações móveis, sendo que o nosso objectivo principal passa por explicar como isso aconteceu e porquê.Ao longo do trabalho vamos estudar as estratégias de marketing e de posicionamento da empresa, e perceber qual a sua posição perante o mercado e perante o consumidor. Aplicaremos todos os nossos conhecimentos adquiridos nas aulas de Marketing I, de maneira a desenvolvermos o trabalho segundo uma visão de verdadeiros Marketeers.

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A NOKIA 2011/2012
ÍNDICE  Caracterização Geral da Empresa– Breve História........................................................4  Missão, Visão e Objectivos...............................................................................................5  Filosofia de Gestão e Marketing.......................................................................................6  A empresa e o seu meioenvolvente................................................................................7  Ambiente Externo............................................................................................................7  Ambiente Interno.............................................................................................................8  Análise da Concorrência e doMercado..........................................................................10  Caracterização do mercado-alvo e Segmentação..........................................................12  Processo de criação de valor para o cliente...................................................................16  Estratégia de Marketing: targeting e posicionamento...................................................18 Conclusão.......................................................................................................................20  Referências Bibliográficas...............................................................................................21  Anexos............................................................................................................................22

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A NOKIA 2011/2012
A. CARACTERIZAÇÃO GERAL DA EMPRESA – BREVEHISTÓRIA A Nokia foi fundada em 1865, na Finlândia, sendo na altura uma fábrica de produção de papel. Perto do final do século XIX a empresa envolveu-se no negócio da borracha e fundou uma companhia com uma vertente mais tecnológica. Com a expansão em força da electricidade na Finlândia, a partir de 1910 o fabrico de cabos eléctricos cresceu bastante. Nasceu, assim, mais uma companhia no grupofinlandês dedicada aos cabos eléctricos.

Em 1960, foi criado um departamento de electrónica na fábrica de cabos, iniciando assim a entrada da empresa no universo das telecomunicações. Em 1963 a empresa desenvolveu um radiotelefone e, em 1965, apresentou um modem para transmissão de dados. Mas foi na década de 80 que a Nokia alcançou grande sucesso quando se dedicou à produção de computadores,monitores e até de televisores preparados para as transmissões em alta definição. Nesta década o sector dos telemóveis estava em crescimento mas os telemóveis eram muito grandes e pouco portáteis. A empresa finlandesa apresentou, em 1987, um telefone verdadeiramente portátil. A Nokia foi a primeira empresa a realizar uma chamada em GSM, em 1993. Sentindo as potencialidades do sector da área das...
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