Nestlé

A Nestlé é uma marca mundialmente conhecida e com muitos anos no mercado. Muitas pessoas, na hora de comprar o produto, dão preferencias à essa marca pois a sua reputação é muito grande. A empresa utiliza vários meios para a promoção do produto, a maior parte dela está nas televisões e nos cartazes, mas há também quando o próprio consumidor sugere o produto da Nestlé para outras pessoas, o que indica que muitos consumidores estão satisfeitos com os seus produtos. Utilizando o chocolate Kit Kat como exemplo, podemos analisar algumas estratégias que a empresa aplica, tais como o de preço. O chocolate manteve um preço notavelmente estável no longo dos 60 anos, o que ajudou a passar uma boa imagem ao produto. Além disso, o seu slogan “Have a breake. Have a Kit Kat” (“Dê um tempo. Coma Kit Kat”) procura utilizar cores fortes para destacar o produto e dramatizar a imagem, passando uma propaganda impactante para nós. A Nestlé procurou a melhoria na sua forma de distribuição, pois segundo as pesquisas, a maioria dos consumidores compravam o Kit Kat por impulso. Então a empresa desenvolveu o seu canal de distribuição para que os seus clientes possam comprar onde e quando quiserem. Agora o chocolate está sendo fabricado em mais de 100 países. A empresa apresentou as ações principais para ter sucesso o seu mix de marketing, com um bom produto, preço estável e grandes investimentos na propaganda e nas formas de distribuição.
FIDELIZAÇÃO DOS CLIENTES

No terceiro Fórum de Marketing Empresarial, Ivan Zurita, o presidente do conselho da Nestlé falou sobre os produtos que devem surpreender e fidelizar os clientes. Zurita enfatizou que a fidelidade acontece por meio das atitudes da empresa perante o mercado, por meio de uma atuação transparente, e afirmou. “O Leite Moça, por exemplo, tem a cara da nossa companhia, continuando jovem mesmo tendo 90 anos. Atualmente, vendemos sete latas do produto por segundo”, afirmou. “Do outro lado, precisamos acompanhar o mercado onde