Negociação

UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Centro de Educação a Distância

DESAFIO PROFISSIONAL –
DISCIPLINAS: TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Alunos:
Paulo Roberto dos Santos – RA 8763163244
Roberta Valdarmini Bastos – RA 8516865881
Silvana Pelosi Silveira – RA 8380857755

São Bernardo do Campo / SP
2014

Tutora: Isabel Toloni

Conteúdo

Introdução: 3
1. Mapeamento do perfil dos oponentes 4
2. Habilidades essenciais dos negociadores 5
3. Principais pontos da negociação 5
4. Análise da Cultura e clima organizacional 6
5. Ajustes finais, feedback e resultado da 1º reunião 7
6. Relatório final 8
Bibliografia 10

Introdução:
Uma negociação normalmente é originada de uma situação ou problema ocorrido no passado, visando uma solução para o presente ou futuro.
O início do processo de negociação se dá pela necessidade de uma das partes em resolver um determinado problema ou solucionar um conflito. Isso implica em dizer que, para que haja um processo de negociação, necessariamente precisa haver duas ou mais partes envolvidas e interessadas em negociar para chegarem a um acordo.

Para que uma negociação seja bem sucedida é muito importante conhecer seus objetivos, e o negócio, objeto da negociação, o ambiente e as expectativas em relação ao processo e o conflito que envolveu aquela negociação. Não deixando de lembrar, da ética e concessões que envolvem todo um processo de negociação.

“A negociação é um processo de tomada de decisão conjunta. É comunicação, direta ou implícita, entre indivíduos que estão tentando chegar a um acordo para benefício mútuo. O significado da palavra é simplesmente fazer negócios, mas negociação é também a atividade central na diplomacia, na política, na religião, no direito e na família. A negociação engloba conversações de controle de armas, a interpretação de textos religiosos e disputas de guarda de crianças. Todos negociam”.

(Howard Raiffa)

Os pilares básicos da negociação são: o respeito, a