Negociação

ATPS – Etapa 3

Negociar é um processo de comunicação e de relacionamento entre as partes envolvidas. Nesse processo as partes devem estar dispostas e com os objetivos claramente definidos, utilizando as informações e poderes de acordo com a situação, buscando os interesses em comum, participando ativamente do processo, analisando e direcionando os conflitos, possibilitando assim o alcance do acordo positivo para as partes conforme o interesse de cada um, negociando com base em principios.
A habilidade de negociar tem sido um grande diferencial no mundo globalizado, devido a ampliacão da área de atuação dos administradores e também das habilidades adquiridas e natas pelos indivíduos.
Sendo assim, essas habilidade de negociar são aprendidas na pratica, juntamente com o comportamento pessoal, as caracteristicas, valores e cultura.
O negociador tem entre suas habilidades capacidade de buscar oportunidades e aproveita-las, cominucar-se facilmente com as partes envolvidas, liderar e contribuir para um acordo ganha-ganha, aceitar desafios e detectar os riscos sem prejudicar o objetivo, conhecer suas limitações e , supera-las, ser flexível e principalmente estar constantement se auto- avaliando.
Dessa forma, algumas habilidades de negociação que precisam ser desenvolvidas são:

1º Concentrar-se nos interesses: atender as reais necessidades e expectativas, daí a importância de definir os objetivos da negociação

2º Buscar o maior número possível de alternativas: é importante atender a todos os objetivos estabelecidos e tirar o máximo de recursos que se tem,satisfazendo os interesses.

3º Separar as pessoas dos problemas: as emoções e os sentimentos envolvidos no processo devem ser contornados pela busca continua de satisfação dos objetivos.

4º Comunicar-se: através da comunicação que os negociadores vão se conhecendo, colocando seus interesses, detectando o comportamento, identificando informações importantes, firmando acordos positivos e duradouros.