Negociação
752 palavras
4 páginas
05/03/2013CONTRATO PEDAGÓGICO/PLANO DE ENSINO
Aula
Tema
1
2
O processo de negociação
4
A importância da comunicação na negociação
5
As variáveis básicas da negociação
6
As habilidades essenciais dos negociadores
7
O planejamento da negociação
8
O planejamento da negociação
9
A ética nas negociações
10
A ética nas negociações
11
Envolvimento de uma terceira parte no conflito
12
Profª Ariane Amorim
Uma reflexão sobre a abordagem sistêmica na negociação
3
O PROCESSO DE
NEGOCIAÇÃO
Apresentação/Contrato Pedagógico/Uma reflexão sobre a abordagem sistêmica na negociação
O uso dos tipos psicológicos na solução de conflitos
1
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Profª Ariane Amorim
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
COMPONENTES DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
COMPONENTES DO PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO GANHA-PERDE
Feedback
Diferenças individuais
Valores pessoais
Interesses comuns
Relacionamento humano
Entradas
(influências)
Feedback
Conquista de pessoas
Concessões
Satisfação das necessidades
Decisão conjunta
Negociação
Participação no processo
Uso da informação e do poder
Comunicação bilateral
Barganha
Flexibilidade
2
Saídas
(consequências/resultados)
Entradas
(influências)
Acordo
Solução do conflito
Benefícios do conflito
Benefícios duradouros
Visão estratégica
Negociação
Manipulação do poder e da informação
Ausência de participação
Limites rígidos
Feedback
Saídas
(consequências/resultados)
Satisfação de uma parte
Empate forçado
Desacordo
Feedback
Fonte: MARTINELLI,D.P.Negociação empresarial: enfoque sistêmico e visão estratégica. São Paulo: Manole, 2002.
Profª Ariane Amorim
Concessões
Rendição
Decisão imposta
Diferenças individuais
Valores pessoais
Conflitos
Fonte: Adaptado a partir de MARTINELLI, 2002, p. 196
3
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
Profª Ariane Amorim
4
O PROCESSO DE NEGOCIAÇÃO
EXEMPLO PRÁTICO: