Mttr e mtbf

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Tempo Médio entre
Falhas: Explicação e
Padrões

Por Wendy Torell
e Victor Avelar

Relatório interno
N° 78

Resumo executivo
Tempo médio entre falhas (MTBF) é um termo de confiabilidade usado sem muita precisão
em muitas indústrias e mesmo abusivamente em algumas. No decorrer dos anos, o sentido
original deste termo foi mudando e atualmente ele causa confusão e cinismo. Em grandemedida, o MTBF se baseia em hipóteses e portanto, a definição de falha e o cuidado com este
tipo de detalhes são de suma importância para uma interpretação correta. Este relatório
explica as complexidades e a falta de compreensão relativas ao MTBF e os métodos
disponíveis para calcular o seu valor.

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R ev 2004-0

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Introdução
O tempo médio entre falhas (MTBF) tem sido utilizado durante mais de 60 anos como referência para a
tomada de diferentes decisões. Com o decorrer dos anos, foram desenvolvidos mais de 20métodos e
procedimentos de predição da vida útil de produtos. Portanto, não é de se estranhar que o MTBF seja um
tema de peso em eterno debate. Há uma área na qual isto é particularmente notório: o desenho de infraestruturas de missão crítica que contêm equipamentos de TI e de telecomunicações. Quando poucos
minutos de tempo de inatividade podem ter um impacto negativo no valor de mercado deuma empresa, é
essencial poder contar com infra-estrutura física confiável de suporte para este ambiente de rede. É
possível que não se atinja a meta de confiabilidade da empresa se não houver uma sólida compreensão
do MTBF. Este relatório explica todos os aspectos do MTBF com exemplos para simplificar a complexidade
e esclarecer idéias errôneas.

O que é uma Falha? Quais são as Hipóteses?Estas são perguntas que devem ser feitas na hora de analisar qualquer valor de MTBF. A análise é de
pouco valor quando não se responde estas perguntas. Freqüentemente se fala de MTBF sem dar uma
definição de falha. Este hábito leva a erros e é totalmente sem sentido. É como fazer um anúncio para
promover o rendimento de combustível de um automóvel falando de “milhas por tanque” sem definir acapacidade do tanque em litros ou galões. Para terminar com esta ambigüidade, poderia-se dizer que
existem duas definições básicas de falha:
1)

A impossibilidade de um produto em todo o seu conjunto poder realizar a função exigida.1

2)

A impossibilidade de qualquer componente individual poder realizar a função exigida, sem estar
afetado o funcionamento do produto no conjunto.2

Os doisexemplos a seguir ilustram como um modo de falha específico pode ou não ser classificado como
falha, conforme a definição escolhida.

Exemplo 1:
Quando um disco redundante falha em um sistema RAID , a falha não impede que o sistema RAID
desempenhe a função exigida de proporcionar dados críticos em momento algum. No entanto, a falha do
disco impede que um componente do sistema de discosrealize a função exigida de proporcionar espaço
de armazenamento. Portanto, segundo a definição 1 não se trata de uma falha, embora seja uma falha de
acordo com a definição 2.

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IEC-50
IEC-50

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Exemplo 2:
Quando o inversor de um sistema UPS falha e o sistema UPS entra em modo de bypass estático, a falha
não impede que o sistema UPS realize a função exigida, ou seja, que ele transmita energia para a carga
crítica. No entanto, a falha do inversor impede que um componente do sistema UPS...
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