Msa - analise do sistema de medição

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A Análise do Sistema de Medição (MSA)
Há muito tempo, as indústrias automobilísticas, ou pelo menos aquelas que fornecem seus produtos diretamente para as montadoras, pelejam ante os rigorosos requisitos das normas automotivas. No passado, as montadoras de cada país possuíam o seu próprio sistema de normalização, provocando nos seus sofridos fornecedores uma confusão organizacional semcomparação, já que, muitas vezes, uma única empresa podia ter suas atividades regidas por até cinco normas diferentes, cada uma com suas peculiaridades e, por que não dizer, excentricidades. Em 2000, essa mazela foi amenizada pela criação da TS 16949, norma que tem por princípio unir os requisitos automotivos em um único sistema de certificação. Baseada nos princípios da antiga QS 9000:1998 e ISO90001:1994, a TS guardou significativas semelhanças com estas normas, constituindo-se simploriamente em uma QS 9000 enxertada por alguns requisitos provenientes das normas européias e japonesas. O ano de 2000 foi também o da revisão da ISO 9001, que passou de um modelo "quadrado" e retrógrado para um formato mais "redondo" e moderno, baseado nitidamente no ciclo PDCA. Para acompanhar essa evolução, a TS foirevisada em 2002 e, desde então, é a espinha dorsal das indústrias automotivas que buscam a certificação de seus sistemas de gestão. Mesmo muito diferente (mais do que apenas em formato) das normas que a originou, a TS guarda muitos dos seus conceitos, alguns dos quais foram, no passado, fonte de angústias e martírios para nós, implementadores e auditores de sistemas de gestão. Quem de nós nuncapassou uma madrugada pré-auditoria analisando Cartas de Controle de Processo ou, quem sabe, dando uma última revisada em um processo de APQP? Fazíamos isso e ainda fazemos, pois embora não seja a conduta ideal, essa ainda é a última esperança de muitas empresas em busca de seus certificados. Um requisito em particular sempre foi motivo de discussões homéricas e seus reais benefícios sãoincessantemente postos à prova. Trata-se da Análise dos Sistemas de Medição ou Measurement System Analysis (MSA), presente desde a QS 9000 (requisito 4.1.4) e ainda presente na TS 16949 (requisito 7.6.1). Embora a implementação da grande maioria dos assuntos que permeiam a norma tenha sido em muito facilitada pela sua abordagem mais abrangente e moderna, a TS ainda exige que os estudos dos sistemas demedição sejam conduzidos e os seus resultados analisados de forma a minimizar a sua variação. O descrédito que este requisito sempre teve se deve a alguns fatores: é um requisito extremamente técnico, que exige uma profunda qualificação dos seus coordenadores e condutores; exige tempo, dedicação e reflexão profunda acerca dos seus resultados para que as ações adequadas sejam tomadas; e os impactos quemuitos equipamentos de medição causam na produção nem sempre podem ser imediatamente sentidos, provocando um certo ceticismo quanto à sua utilidade. O maior erro que pode ser cometido é achar que os pontos acima listados se manifestam em sua forma mais negativa em todos os sistemas de gestão. Tal fato não é verdade! Apenas os sistemas implementados de maneira frágil deixam de aproveitar osbenefícios que um método científico como este pode proporcionar à empresa. Isso faz com que as boas práticas aplicadas a este tipo de estudo revertam seus aparentes gastos em significativa economia e melhor aproveitamento dos recursos de monitoramento e medição. A idéia é aproveitar, da melhor maneira possível, os dados gerados em profusão pelos estudos de repetibilidade, reprodutibilidade, estabilidade,linearidade e tendência, estudos estes que compõem a chamada MSA. Tais dados refletem verdades sobre a confiabilidade dos sistemas de medição empregados ao longo de toda a empresa, desde o recebimento de materiais comprados até a entrega do produto ou serviço, passando pelos diversos laboratórios e postos de trabalho da organização. Uma vez que refletem essas informações, elas devem ser úteis...
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