MOTIVAÇÃO

AINDA NÃO TENHO TRABALHO PRONTO.
AV 1 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E ENDOMARKETING
Comportamento Organizacional (CO) é definido por Robbins, Judge e Sobral (2010 p. 7) como "um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a estrutura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o propósito dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional." Os mesmos autores apontam benefícios ou oportunidades que as organizações podem obter ao voltar seus olhares para o CO, como por exemplo: - melhorar a qualidade e a produtividade dos funcionários; mostrar aos administradores como dar autonomia ao seu pessoal; elaborar e implementar programas de mudanças; ajudar os funcionários a equilibrar vida pessoal e profissional; levar gestores a aprender maneiras para incentivar a inovação.
Uma das variáveis dependentes do Comportamento Organizacional é a rotatividade, definida como a saída permanente de pessoal da organização, voluntária ou involuntariamente. O alto índice de rotatividade afeta a eficiência operacional das organizações; eleva os custos de recrutamento, fator que pode afetar os resultados. Por outro lado, a rotatividade pode ter um aspecto positivo ao criar oportunidade para a substituição de funcionários com um desempenho abaixo do esperado, favorecendo as promoções e a entrada de pessoas mais capacitadas, motivadas e com novas ideias na empresa.
A cidadania organizacional é um tema emergente. As organizações consideradas bem sucedidas estimulam a cidadania organizacional e possuem bons cidadãos organizacionais, que são trabalhadores que fazem mais do que suas tarefas rotineiras, apresentando um desempenho além das expectativas ao realizar tarefas que não fazem parte das tarefas formais ou das exigências funcionais, mas que ajudam a promover o funcionamento eficaz da organização. Esses trabalhadores ajudam os colegas em suas equipes, evitam conflitos