Motivação para qualidade

Estratégia para Rever e Implementar
Melhoria Contínua da Qualidade no Processo
Produtivo
Sonia T C C Campos [e-mail] UNITAU
Fernando Claro [e-mail] UNITAU
Paulo Cesar Correa Lindgren [e-mail] UNITAU
Antonio Faria Neto [e-mail] UNITAU

Resumo:O presente artigo tem como objetivo validar a aplicação de um modelo para revisão e implementação de melhorias no processo produtivo. A revisão na gestão da qualidade: detecção, contenção e prevenção de problemas, por meio de um processo estruturado, visa melhorar a qualidade e reduzir custos nas áreas de fabricação, sub-montagem e montagem de conjuntos, em uma empresa do ramo automotivo, na região do Vale do Paraíba. A estratégia adotada para a implementação e a consolidação do modelo é considerada chave, tanto para o sucesso na obtenção dos resultados, como para a manutenção das ferramentas à medida que vão sendo implementadas. Para tanto, os procedimentos metodológicos adotados são de natureza qualitativa, empregados por meio de pesquisa documental. A implementação do modelo foi planejada de tal forma que permita que a empresa possa priorizar as etapas, conforme os recursos disponíveis. Os resultados obtidos indicam que o modelo de gestão em questão, foi adequado para seus propósitos, apresentando no período estudado uma significativa redução no retrabalho, refugo de peças e no tempo gasto para a solução de problemas, comprovando a eficácia do modelo adotado.
Palavras Chave: Gestão da Qualidade - Controle de Processo - Processo de Solução - Custo da
Qualidade -

1. INTRODUÇÃO
O mercado automobilístico está cada vez mais competitivo, caracterizado por intensa concorrência em nível global, com os consumidores cada vez mais exigentes, mudanças tecnológicas constantes e regulamentações e normas criteriosas, vem impondo às empresas pressões para melhoria contínua da qualidade dos produtos.
Em geral, as empresas encontram grande dificuldade na integração das ferramentas de