Motivação para ir as compras

Inês V. Pereira

Motivações para ir às compras
Palavras chave: Motivações de compra, Motivações de compra hedónicas, Motivações de compra utilitárias, Comportamento do consumidor

Shopping motivations
Keywords: Shopping Motivations, Hedonic Shopping Motivations, Utilitarian Shopping Motivations, Consumer Behaviour

Resumo

Abstract

Neste artigo, analisam-se algumas das principais motivações para os indivíduos irem às compras ao Centro Comercial e investiga-se se existem diferenças significativas nas diferentes faixas etárias e em ambos os sexos. Os dados foram obtidos através de questionários respondidos por amostras de conveniência. Obtivemos 121 respostas utilizáveis. Através de análise de Componentes Principais extraímos as motivações. A caracterização por sexo e idade foi efectuada a partir de testes não-paramétricos. Para além de termos encontrado 5 motivações hedónicas para as compras, também concluímos que, numa ida às compras ao Centro Comercial, estão, em simultâneo, associadas diversas motivações, hedónicas e utilitárias. Os dados permitiram-nos dizer que os indivíduos procuram os Centros
Comerciais mais próximos de casa, que o tempo que homens e mulheres demoram nas compras não é diferente e que os jovens vão tendencialmente mais às compras com os amigos.
Adicionalmente, denotou-se que as mulheres vão mais vezes às compras pelo prazer de ir ao Centro Comercial e que a procura de um presente é um factor mais importante nas faixas etárias entre os 25-44 anos. Finalmente, os compradores valorizam o atendimento personalizado e a relação estabelecida com os vendedores, sendo este um factor motivador para ir às compras.

In this paper, we investigate the main shopping motivations and if there are significant differences between different ages and genders. Data were collected using questionnaires answered by a convenience sample. We received 121 responses. To obtain the main motivations it was used Principal Components