Motivação no serviço público

PREFEITURA MUNICIPAL DE PORTO ALEGRE FACULDADE IBGEN – INSTITUTO BRASILEIRO DE GESTÃO DE NEGÓCIOS MBA EM GESTÃO PÚBLICA

MOTIVAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO

MARIA DA GRAÇA MELLO BRUNELLI

Porto Alegre, Rio Grande do Sul Junho de 2008

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MARIA DA GRAÇA MELLO BRUNELLI

MOTIVAÇÃO NO SERVIÇO PÚBLICO

Trabalho de Conclusão apresentado ao Curso de PósGraduação em MBA EM GESTÃO PÚBLICA da Faculdade IBGEN, como requisito parcial à obtenção do título de Especialista. Orientador Metodológico: Profa.Me. Viviane Viebrantz Herchmann

Porto Alegre, Rio Grande do Sul Junho de 2008

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho ao meu filho e marido, que sempre estiveram ao meu lado com muito carinho.

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AGRADECIMENTOS

À Prefeitura Municipal de Porto Alegre por ter me oportunizado essa especialização. À Secretaria Municipal da Administração pela autorização da pesquisa e toda sua equipe que contribui para efetivação deste trabalho. Especialmente a todos que colaboraram com a realização desse estudo. Agradeço aos meus colegas da Coordenadoria-Geral de Modernização Administrativa, pelo companheirismo e auxílio, em especial ao Ênio José Mariani e a Sandra Zinn. A todos professores do IBGEN – Instituto Brasileiro de Gestão de Negócios – que contribuíram de forma ímpar no meu processo de aprendizado no decorrer do curso. A minha orientadora, Profa. Me. Viviane, por toda a paciência e atenção e acima de tudo pela forma como me orientou nesta jornada. A minha mãe e a memória do meu Pai, pelos ensinamentos de vida. Ao meu marido, Leonardo, pela ajuda, paciência e amor. Ao meu filho, Gabriel, pela compreensão de ausência nos últimos meses. A todos que, de uma forma ou outra, contribuíram para que eu pudesse alcançar este objetivo. E a DEUS, sobre todas as coisas. Muito Obrigada!!!!

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Por vezes sentimos que aquilo que fazemos não é senão uma gota de água no mar. Mas o mar seria menor se lhe faltasse uma gota. (Madre Teresa de Calcutá).

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RESUMO

O presente