Montando seu negócio usando os indicadores

1. Definir a empresa de serviços:

PET SHOP

2. Definir as estratégias da organização: É uma empresa de serviços e vendas de produtos voltada para animais de estimação como cães, gatos, pássaros e peixes ornamentais. Os principais serviços são tosa, banho, hidratação de pêlos, tratamento para pulgas e carrapatos. Além de vender produtos como rações, sabotes, loções, hidratantes para pêlos, coleiras, gaiolas, aquários e até mesmo venda de filhotes de animais.
A atuação será baseada em ações que visam 4 pontos básicos, os chamados 4 Ps:
Produto: temos dois tipos de produtos, os tangíveis e os intangíveis. Os tangíveis são os produtos físicos, como, por exemplo, a ração, um chocolate, um aquário, uma gaiola ou uma coleira de cachorro. Os produtos intangíveis são nossos serviços, como a assistência veterinária, hotel, serviço de pet siter ou o banho e tosa.
Preço: é uma decisão muito importante, pois envolve a parte mais frágil do cliente: seu bolso. A decisão por preço pode posicionar a loja como popular, top, requintada devido ao valor monetário que o cliente vai pagar por seu produto ou serviço, portanto, buscamos atender a todas as classes sociais com alguns serviços e produtos promocionais. Praça: A localização do ponto de venda, assim como a sua organização e os aspectos referentes à distribuição do produto/serviço para o consumidor final é bastante favorável. Para nosso Pet Shop, a localização foi de fundamental importância. A loja está localizada numa região onde existe grande concentração de animais de estimação, de modo a poder atender a estes consumidores potenciais.
Promoção: promovemos a marca, o nome do produto e do estabelecimento, tornando-o conhecido e lembrado pelos clientes atuais. A escolha correta dos meios de comunicação (e-mails personalizados, folhetos, telefonemas, cartazes, outdoor, rádio, televisão) é uma peça chave importante e isso chama a atenção do cliente. A fachada da loja, a arrumação interna, a logomarca, o nome e o