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8 páginas
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAIFATEC-JD
Gestão da qualidade em serviços de TI: em busca de competitividade
(NOME DO ALUNO)
Jundiaí
2012
FACULDADE DE TECNOLOGIA DE JUNDIAI
FATEC-JD
Gestão da qualidade em serviços de TI: em busca de competitividade
(NOME DO ALUNO)
Projeto de pesquisa desenvolvido para a disciplina Metodologia de Pesquise Cientifica Tecnológica da Faculdade de Tecnologia de Jundiaí, sob a orientação do Prof. Dr. José Fernando Petrini.
Jundiaí
2012
S U M Á R I O
|1 INTRODUÇÃO.....................................................................4 | |
|2 PROBLEMA.........................................................................6 | |
|3 JUSTIFICATIVA...................................................................7 | |
|OBJETIVOS............................................................................8 | |
|4.1 Objetivo geral...................................................................8 | |
|4.2 Objetivos específicos......................................................8 | |
|5 REVISÃO DE LITERATURA................................................9 | |
|6 MATERIAL E MÉTODOS...................................................10 | |
|REFERÊNCIAS.....................................................................11 | |
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