Modelo de mini caso absenteismo 2015

FACULDADE NOSSA CIDADE
Alunos
Antônio
Bruno
Carlos
Edla
Raquel

MINI CASO

DR Manutenção – Implantação de Segurança do Trabalho

Trabalho apresentado como requisito parcial da disciplina de estagio supervisionado para a obtenção do título de bacharel em Administração de Empresas pela Faculdade Nossa Cidade

Orientador: Prof. Francisco Jose Dias Junior

Carapicuíba 2014
SUMARIO

1 Informações da Empresa 4
1.1 Departamento do Estagiário 4
1.2 Descrição do problema 4
1.3 A meta 4
2 objetivos e procedimentos metodológicos 6
2.1 Objetivos Gerais 6
2.2 Objetivos Específicos 6
2.3 Procedimentos Metodológicos 6
2.3.1 Método da Pesquisa 6
2.3.2 Método de Solução do Problema 6
3 fundamentação teórica 7
3.1 Conceito de absenteísmo 7
3.2 As causas do absenteísmo 7
3.3 Impactos do absenteísmo (clima, financeiro) 7
3.4 Fundamentos de PDCA 7
4 PDCA NA solução do problema 8
4.1 PLAN - Planejamento 8
4.1.1Identificação do problema 9
4.1.2 Observação 10
4.1.3Análise 10
4.1.4 Plano de ação 10
4.2 DO - Execução 13
4.2.1Treinamento 13
4.2.2 Execução do trabalho 13
4.3 CHECK - Verificação 13
4.4 ACTION – Agir 13
4.4.1Padronização 14
5.1 Consecução dos objetivos 15
5.2 Trabalhos futuros 15

Lista de figuras

Figura 1 – Organograma funcional geral da Empresa 3
Figura 2 – Organograma funcional do departamento de vendas 3
Figura x – O problema sob a forma de PDCA 9
Figura 9 – Plano de ação 12

1 Informações da Empresa
A DR Manutenção Comércio e Serviços Ltda, é uma empresa de pequeno porte especializada em manutenção industrial e serviços de remediação ambiental.
A empresa foi inaugurada em Janeiro de 1997, através de uma sociedade familiar. Sua finalidade inicialmente era a prestação de serviço de manutenção residencial, mas especificamente para os condomínios residenciais da região de Alphaville. Sua primeira sede foi um quiosque dentro do Shopping Tamboré em Barueri, um local estratégico para a captação de novos clientes.
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