Modelagem e Simula o

Modelagem e Simulação
TEORIA DAS FILAS

FILA é definida como “a espera de pessoas, veículos ou qualquer outro elemento
(clientes), que ao buscarem serviço num ou em vários postos de atendimento
(servidores), não podem ser atendidos no momento que chegam, pois todos os postos disponíveis estão ocupados”. Rui Botter

CURIOSIDADES
 Estima-se que passamos 4 anos, 9 meses e 18 dias de nossas vidas esperando em filas.

 A origem do nome e da "fila indiana“
A maioria dos pesquisadores e historiadores assumem que as fila surgiram a partir da observação do modo como os índios da América caminhavam em terras inimigas eles andavam uns atrás dos outros onde o primeiro tinha o trabalho de abrir a mata para os demais integrantes, e o último apagava as pegadas
Daí o nome "fila indiana", fazendo referência a esta estratégia de guerra dos nativos que habitavam o continente americano. Lembrando que recebeu o nome de indiana e não indígena porque os colonizadores juravam, de pés juntos, terem atracado na Índia.

ESTUDOS CIENTÍFICOS SOBRE FILAS
Este problema é tão pertinente que existe uma área de estudos dedicada exclusivamente para o assunto, sendo que o primeiro a realizar um material voltado para isso foi o dinamarquês Agner Krarup Erlang no ano de 1909. Além de pesquisador, era engenheiro de telecomunicações e trabalhou para a CTC (Copenhagen Telephone
Company), sendo que em suas pesquisas para o ramo, criou e introduziu o tema Teoria das Filas visando descrever o modelo utilizado pela companhia. Há outros profissionais
(matemáticos e pscicólogos) que procuram entender melhor o comportamento das pessoas nas filas, possibilitando assim a criação de soluções mais adequadas para cada caso. Como podemos ver, fila é um assunto muito sério e que precisa de uma atenção

especial, e que apesar de ajudar na organização e de ser tema de vários estudos conclusivos, a famosa fila indiana não está sozinha, pois há um outro tipo de fila menos chamativa mas que também faz parte de nosso dia