MODELAGEM DE SISTEMAS

FUNDAMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

CANOAS
2013

FUNDAMENTOS DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

Trabalho referente a portfólio em grupo do primeiro semestre apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média.

Orientador:

canoas
2013

Sumário

Introdução

Hoje em dia, em decorrência ao crescimento mundial da internet, existem cada vez mais empresas que trabalham no ramo de Tecnologia da Informação. A maioria das empresa possuem seus processos e normas definidas para que todas as áreas funcionem de uma forma organizada, proporcionando o seu crescimento no mercado de trabalho. Para entender como funciona esse processo de desenvolvimento do software, marcamos uma entrevista com o responsável pela equipe de desenvolvimento de uma grande empresa de tecnologia e questionamos sobre diversos assuntos.

1. Objetivo:

Marcar uma entrevista em uma empresa de Tecnologia da informação.
Questionar sobre a organização e forma de desenvolvimento utilizada pela empresa
2. Desenvolvimento:

2.1 A empresa

Constat, 21 anos de comprometimento e resultados.
A Constat é uma empresa com unidades de negócios em serviços - incluindo Suporte Técnico, terceirização de atendimento e monitoramento remoto - e é desenvolvedora do software Qualitor, reconhecido nacionalmente na área de Service-desk e Help-desk, SAC, Shared Services e Ouvidorias.
Entrevistado: Claudio Cardozo – Gerente de Desenvolvimento

2.2 QUESTIONÁRIO

1. A empresa segue algum modelo de Processo de Desenvolvimento de Software?

A Constat utiliza como base do processo de produção de softwares a norma ISO 9001, devido ao fato de possuir e manter esta certificação.
O Processo de desenvolvimento se adequa em alguns aspectos do CMMi e em aspectos de métodos SCRUM, realizando um processo misto de trabalho entre os dois.

2. Se sim, qual?