Microeconomia

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Segmentação de mercado

A segmentação do mercado consumidor é um processo cada vez mais irreversível, e representa
uma evolução do mercado e dos consumidores. A diversificação de produtos e de possibilidades de
consumo leva os mercados a abrirem janelas de oportunidades em vários segmentos. O mercado Em síntese, essa segmentação pode percorrer diversos caminhos: demográfico, geográfico,psicográfico, cultural, comportamental.
O próprio mercado organizacional tem suas formas e mecânica de segmentação, geográfica, tipologia dos clientes e comportamento dos compradores organizacionais.
O processo que leva à segmentação do mercado atravessa diversas etapas, quando se podem
analisar as relações estabelecidas entre o cliente e o produto, sua sofisticação, e o desenvolvimento de
posiçãodo produto no mercado, com a seleção de estratégias e procedimentos adequados, promovidos pelo profissional de marketing, para atender as necessidades de um grupo de consumidores com
características semelhantes e simétricas.
Os mercados não são homogêneos. Uma empresa não pode atender a todos os clientes em mercados amplos ou diversificados. Os consumidores diferem entre si em muitos aspectos,em geral, podem ser agrupados segundo uma ou mais
características. A empresa precisa identificar os segmentos de mercado a que poderá atender com eficácia. Essas decisões requerem um profundo entendimento do comportamento do consumidor e uma cuidadosa análise estratégica.
Às vezes, equivocadamente, os profissionais de marketing perseguem o mesmo segmento de mercado em que várias
empresas jáatuam, negligenciando outros segmentos potencialmente mais lucrativos. (KOTLER; KELLER, 2006, p. 236)

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Introdução ao Marketing

As empresas optam em percorrer esse caminho para atingir melhores resultados e dar eficiência
à sua comunicação com o público-alvo desejado. Ao invés de pulverizar suas ações de forma geral, em
um mercado competitivo, as empresas focam seus esforços em umpedaço do mercado, com a possibilidade de obter uma resposta mais favorável aos seus produtos ou serviços.
Segmentação de mercado é o processo de dividir um mercado em grupos de compradores que tenham semelhantes
necessidades e desejos, percepções de valores ou comportamentos de compra. Os indivíduos ou organizações de
cada grupo – ou segmento – do mercado podem responder de maneira semelhante auma determinada estratégia de
marketing. As empresas usam as informações para decidir a quais segmentos de mercado podem atender de forma
mais lucrativa, enquanto as organizações sem fins lucrativos usam-nas para serem mais eficientes no alcance de suas
metas. O segmento específico de mercado que uma organização seleciona para servir é chamado de mercado-alvo.
(CHURCHILL; PETER, 2000, p.204-205)

Para isso, exige-se dos profissionais de marketing a capacidade e competência para traçar os perfis dos grupos de consumidores e identificar suas necessidades; selecionar os segmentos de interesse
mercadológico da empresa, e sua potencialidade de desdobramento futuro, e divulgar os benefícios
diferenciadores do produto ou do serviço, que agregue valor ao consumidor.

Marketing, mercadoe estratégias
De modo geral, o marketing desenvolveu procedimentos e estratégias, com três fases distintas:
o marketing de massa, o marketing de diversificação de produto, e o marketing de mercado-alvo ou
target marketing.
:::: O marketing de massa é a estratégia adotada por uma empresa para ofertar um único produto. O produto visa atingir o consumidor médio, com grande volume de vendas eeconomia
em escala. Essa estratégia facilita a ação de marketing e o seu controle. Mas, torna sua posição
no mercado frágil, pois enfrenta uma dura concorrência e, quando bem executada, uma estratégia para segmentos menores feita pela concorrência pode abocanhar um bom pedaço
desse mercado.
:::: O marketing de diversificação de produto baseia-se na ação desenvolvida pelas empresas de
inovar,...
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