MH Carlos Roberto Lessa De Siqueira 016

Painel Estético do Conhecimento
– Uma contribuição aplicada à gestão do conhecimento nas administrações públicas

Menção Honrosa

CARLOS ROBERTO LESSA DE SIQUEIRA*
(São José dos Campos – SP)

* Graduado em Engenharia Mecânica - Centro Universitário da FEI –
São Bernardo do Campo,
Graduado em Psicologia - Universidade de Taubaté - SP e
Pós-graduado em Engenharia da Qualidade – USP
Auditor-Fiscal da Receita Federal do Brasil - Chefe de Divisão - Digep08

PRÊMIO DE CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO DA RFB – 12ª EDIÇÃO/2012

INSCRIÇÃO

Nºº: 001166

PAINEL ESTÉTICO DO CONHECIMENTO – UMA CONTRIBUIÇÃO APLICADA À
GESTÃO DO CONHECIMENTO NAS ADMINISTRAÇÕES PÚBLICAS.
Resumo:

A) Objetivos básicos:
O objetivo básico deste trabalho é apresentar uma ferramenta denominada PEC – Painel Estético do
Conhecimento que pode ser utilizada em todos os processos, subprocessos e demais atividades executadas pela Secretaria da Receita Federal do Brasil (RFB), permitindo transformar o conhecimento tácito dos servidores da RFB em conhecimento explícito, possibilitando:
Uma melhor Gestão do Conhecimento com redução do tempo de capacitação melhorando a mobilidade dos servidores a serem alocados/realocados nas diversas áreas de atuação;
Retenção dos conhecimentos na Instituição, evitando perdas do Capital Intelectual por remoções, aposentadorias e exonerações de servidores.
Padronização na execução de tarefas ou atividades em âmbito nacional (observando-se certas especificidades), pois os PEC(s) podem ser colecionáveis e, consequentemente, criticados, adaptados, melhorados, servindo, inclusive, para expor processos de trabalhos obsoletos que poderiam ser extintos.

B) Metodologia utilizada:
Buscando a otimização dos serviços da RFB, propõe-se a utilização de uma ferramenta que atenda a um conjunto de regras para a sua construção, que permita a materialização de mapas cognitivos sob certa padronização e que possibilite capturar e publicar o conhecimento tácito contido nos cérebros dos servidores