Metodologia projeto de redes

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Projeto de Redes de Computadores

Análise dos Objetivos e Restrições de Negócio


Análise de objetivos de negócio

• Analisar os objetivos de negócio é absolutamente crucial ao sucesso do projeto
o O projeto final da rede não é analisado em termos de sua beleza ou elegância técnica mas em termos de benefícios para o negócio
• Embora seja tentador para o técnico não se meter emassuntos não técnicos, não se pode pular essa fase
• Segue uma lista do que deve ser descoberto junto ao cliente

1. Conhecendo o negócio do cliente

• Antes de discutir objetivos de negócio com o cliente, é bom entender o negócio
o O cliente participa de que indústria ou área de serviços?
o Qual é o mercado do cliente?
o Quem são os fornecedores e parceiros do cliente?o Que produtos e serviços o cliente produz?
o Que produtos e serviços o cliente utiliza?
o Quais são as vantagens competitivas do cliente?
• Seu projeto poderá ajudar a melhorar a posição competitiva do cliente

2. Conhecendo a estrutura organizacional do cliente

• Nas primeiras reuniões com o cliente, descubra a estrutura organizacional
o Quais são osdepartamentos?
o Quais são as linhas de negócio?
o Quais são os parceiros?
o Onde estão as filiais?
• Seu projeto de rede refletirá provavelmente a estrutura corporativa
o Identifique os maiores grupos de usuários pois isso afetará o fluxo de tráfego na rede
• Descubra quem são os responsáveis técnicos e financeiros pelo projeto da nova rede
o Quem tem poder de aceitar ourejeitar sua proposta de projeto?

3. Identificando o objetivo maior da rede

• Obtenha, em uma única frase, o objetivo maior da nova rede, do ponto de vista do negócio
o Por que o cliente quer uma nova rede?
o Para que a rede será usada?
o Como a rede deve ajudar o cliente no seu negócio?
• Algumas possibilidades de objetivo de negócio para a rede são:
o Aumentarfaturamento e lucro
o Melhorar a comunicação corporativa
o Diminuir o time-to-market (ciclo de vida do produto), aumentando a produtividade dos empregados
o Construir parcerias com outras empresas
o Expandir a operação a empresa para mercados globais
o Mudar o modelo de negócio para se basear numa rede de alcance mundial
o Modernizar tecnologias obsoletas▪ Cuidado! Isso quase nunca é um objetivo de negócio!
▪ A tecnologia não muda em função da tecnologia, mas do negócio
o Reduzir custos de telecomunicações e de rede, incluindo overheads de manter redes separadas para voz, dados e vídeo
o Fornecer mais informação a mais gente para que tomem decisões melhores de negócio, mais rapidamente
o Melhorar a segurança econfiabilidade de aplicações e dados de missão crítica
o Melhorar o suporte ao cliente (do cliente)
o Oferecer novos serviços ao cliente (do cliente)

4. Identificando os critérios de sucesso

• Quais são os critérios de sucesso do projeto de rede, do ponto de vista do cliente?
• À luz de quê o cliente vai dizer que a nova rede é bem sucedida?
o Diminuir os custos operacionaiso Aumentar o faturamento
o Construir parcerias
• A resposta pode ser diferente para pessoas diferentes:
o Diretoria
o Gerentes operacionais
o Usuários finais
o Engenheiros de suporte à rede
• Lembre de formar alianças e comprometimentos internos para melhorar as chances de sucesso do projeto

5. Identificando as consequências do fracasso

• O queocorre se o projeto da rede for um fracasso (não for feito, não tiver desempenho adequado, ...)
• Qual é a visibilidade do projeto da rede à alta direção da empresa
• Quais são os efeitos de uma má operação da rede nos aspectos operacionais do negócio?

6. Identificando o escopo da nova rede

• Está-se contruindo uma nova rede ou ampliando uma rede existente?
• Qual é o tipo de rede...
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