Metodologia de pesquisa

1 Apresentação do Tema e Justificativa

O projeto de pesquisa que se submete à apresentação tem como o objeto de estudo o comércio eletrônico e os benefícios que o mesmo traz para a sociedade mundial. Esse novo meio de comercialização de produtos e serviços, encontrar-se cada vez mais integrado à vida das pessoas, por este motivo é considerada uma das maiores tendências de inovações nos métodos de negociações. Do objeto dito podem ser abordadas as seguintes justificativas.
De acordo com Albertin (2000), juntamente com o comércio eletrônico, apareceram novas oportunidades e modelos de negócios, baseados na ampla disponibilidade de informações e distribuição das tais para o cliente final não se importando, por exemplo, mais com a localização geográfica. Cria uma comunicação muito mais direta, rápida, personalizada e objetiva, tanto para o cliente quanto para a empresa e para o fornecedor, trazendo assim benefícios para todos.
Um segundo ponto seria a redução de custo que traz a sua utilização, tanto no aspecto de localização, sem precisar se deslocar até o cliente ou o cliente à empresa, como no ponto do envio de informações como catálogos com fotos, descrições dos produtos e preços, além das reduções com os gasto de ligações telefônicas. Segundo Albertin (1998, p.60)

economia direta, utilizando uma infra-estrutura pública compartilhada, tal como a Internet, transmitindo e reutilizando digitalizadamente informação, os sistemas de comércio eletrônico podem reduzir o custo de entrega de informação a clientes e integração eletrônica.

Pode-se também descrever que as empresas estão utilizando cada vez mais o comércio eletrônico para manter um relacionamento ótimo com seus clientes e fornecedores, facilitando a aproximação de vendedores e compradores em nível global. Isso tudo por causa da ampla disponibilidade das informações dos produtos e serviços prestados e da facilidade dos clientes finais conseguirem tais dados. Conforme Albertin (2002, p.116)