Meta, objetivo...

Conceito de Meta
Em contexto de gestão, o conceito de meta costuma ser associado ao de objetivo organizacional, devendo ser definido, obrigatoriamente, quer em termos numéricos (quantificado), quer em termos temporais (ter um prazo). Com base na missão e visão da empresa e tendo em conta as condicionantes internas e externas, a organização estabelece os seus objetivos organizacionais futuros, isto é os resultados a serem alcançados. Após serem quantificados e definidos no tempo, estes objetivos organizacionais passam a designar-se por metas. Por exemplo, se o objetivo for aumentar as vendas, a meta poderá ser o aumentar as vendas em 20% no ano de 2010.
Nota: em algumas literaturas, o próprio conceito de objetivo organizacional surge já como quantificado e temporizado, confundindo-se, neste caso, com o de objetivo.

Comentário:

Conceito de Objetivos Organizacionais
Os objectivos organizacionais correspondem aos resultados desejados numa organização. Ao contrário da missão (que é definida de uma forma genérica e não quantificada), os objectivos devem ser expressos de forma concreta e respeitar um conjunto de requisitos, nomeadamente:
. Hierarquia: diz respeito à hierarquização dos objectivos por ordem de importância ou de prioridade, o que permitirá estabelecer interdependências e dosear esforços para os atingir;
. Consistência: os múltiplos objectivos definidos devem harmonizar-se entre si de forma a que os esforços para atingir uns não entre em conflito com os esforços para atingir os restantes;
. Mensurabilidade: de pouco servem os objectivos se não for possível verificar se estão ou não a ser atingidos e tal apenas é possível se os objectivos estiverem quantificados ou valorados;
. Calendarização: pelas mesmas razões que a mensurabilidade, também é necessário definir os objectivos no tempo (com um prazo para ser atingido e eventualmente com um série de fases intermédias);
. Realistas e desafiantes: devem ser possíveis de ser atingidos mas em