mestre

UNIVERSIDADE FEDERAL DO RIO GRANDE DO SUL
ESCOLA DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO

Rafael Raimann Rodrigues da Silva

PLANO DE MARKETING PARA CLÍNICA VETERINÁRIA E LOJA DE
PRODUTOS E SERVIÇOS ANIMAIS NA CIDADE DE PORTO ALEGRE

Porto Alegre
2011

Rafael Raimann Rodrigues da Silva

PLANO DE MARKETING PARA CLÍNICA VETERINÁRIA E LOJA DE
PRODUTOS E SERVIÇOS ANIMAIS NA CIDADE DE PORTO ALEGRE

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentado ao Curso de Graduação em Administração da
Universidade Federal do Rio Grande do Sul como requisito para a obtenção do título de bacharel em Administração.
Professor Orientador: Prof. Dr. Antônio
Domingos Padula
Co-Orientador: Martin de La Martinière Petroll

Porto Alegre
2011

Rafael Raimann Rodrigues da Silva

PLANO DE MARKETING PARA CLÍNICA VETERINÁRIA E LOJA DE
PRODUTOS E SERVIÇOS ANIMAIS NA CIDADE DE PORTO ALEGRE

Trabalho de Conclusão de Curso, apresentada ao Curso de Graduação em Administração da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul como requisito para a obtenção do título de bacharel em Administração.

Conceito Final:
Aprovado em 17 de junho de 2011.

BANCA EXAMINADORA:

________________________________________________
Prof.ª Dr.ª Daniela Callegaro de Menezes - UFRGS

_________________________________________________
Orientador - Prof. Dr. Antônio Domingos Padula- UFRGS

AGRADECIMENTOS

Agradeço a minha namorada Gabriela pela paciência e compreensão, por estar sempre ao meu lado me dando força nos momentos difíceis. Sua ajuda e seu amor foram fundamentais nesta caminhada que percorremos juntos.

Agradeço a minha irmã Michelle, pois sem a sua ajuda e confiança eu não teria ingressado na faculdade de Administração.

Agradeço aos meus pais, Juarez e Regina, e a minha irmã Nicolle por todo apoio e dedicação. Agradeço à Faculdade de Administração por me disponibilizar sua estrutura e seus excelentes professores.

"Não se pode planejar o futuro